QIOZ Política de gestió de dades personals
La plataforma QIOZ vol establir una relació de confiança amb els seus usuaris, tant adults com menors d’edat.
D'acord amb la legislació, l’edat de consentiment fixada és de 15 anys. Segons l'article 7-1 de la Llei núm. 18-17, del 6 de gener de 1978, sobre ordinadors, fitxers i llibertats, un menor a partir dels 15 anys pot acceptar de manera independent el tractament de les seves dades personals.
La informació personal que compartida amb nosaltres es desa de forma segura per oferir-vos el millor servei possible.
L'objectiu de la present política de protecció de dades personals és informar-vos de com processem les vostres dades.
1. Nom i adreça de l'entitat responsable del processament de dades
L’entitat responsable del tractament de les vostres dades, en el sentit de la normativa de protecció de dades, és l'Illa de França, que té la seu central al carrer 2 Simone Veil, a Saint-Ouen (93400), i té disponibilitat per a cumplir els propòsits d’aquest document a l'adreça de correu electrònic:
2. Nom i adreça de l’oficina de protecció de dades
El responsable de la protecció de dades de l'Illa de França és Manuel BEGUIER, disponible a: dpo@iledefrance.fr
3. Finalitats del processament de dades
Les dades recopilades s’utilitzen per monitoritzar l’experiència d’aprenentatge dels aprenents, és a dir, tots els residents de l'Illa de França de 15 o més anys, i avaluar aquest servei.
No s’utilitza cap dada amb finalitats comercials, publicitàries o de màrqueting.
El tractament de les dades persegueix de forma secundària els objectius següents:
- Assegurar que l'usuari es troba a l'Illa de França en el moment de registrar-se a través de la seva adreça IP en la primera connexió;
- Identificar el lloc de residència de l’usuari amb el seu codi postal;
- Assegurar el seguiment pedagògic dels alumnes creant un perfil amb un nom d’usuari i activar recordatoris avisos per correu electrònic;
- Adaptar el contingut i garantir que l’Usuari tingui almenys 15 anys mitjançant la compilació de dades sobre el grup d’edat;
- Adaptar el contingut als usuaris a través de l'enregistrament del seu àmbit professional, sector d'activitat i motivacions d'aprenentatge;
- Seguir el progrés dels aprenents mitjançant una enquesta anònima de satisfacció.
4. Bases legals del tractament de les dades
Pel que fa a la supervisió de l’aprenentatge dels usuaris, la recopilació dels correus electrònics a través del sistema de gestió de relacions ciutadanes, la recepció del butlletí i la recepció de l'enquesta anònima de satisfacció, només utilitzem les vostres dades en cas d'obtenir el vostre consentiment.
Utilitzem les vostres dades sols per a començar un contracte que estableixi la disponibilitat gratuïta d'una plataforma d'aprenentatge de llengües estrangeres per a persones majors de 15 anys.
5. Procediments de tractament de dades personals
Només els representants de l'Illa de França i els proveïdors de serveis que aquesta utilitza, els quals s’indiquen a continuació, tenen accés a les vostres dades amb l'objectiu d'enviar-vos el butlletí, respondre els missatges enviats a través del formulari de contacte del nostre web, enviar l’enquesta anònima de satisfacció, atendre les vostres queixes, seguir el vostre aprenentatge i contribuir a la creació d’un sistema de referència de contacte únic en el marc de la gestió de relacions ciutadanes i oferir-vos el millor servei possible.
Access to your data is shared solely with the following entities:
HUMENSIS SA, responsable de pedagogia.
170 bis boulevard Montparnasse - 75014 París, França
Telèfon: 01 55 42 84 00
ENTERTAINMENT LEARNING SAS, Cap d'equip tècnic.
75 rue de Lourmel - 75015 París, França
GLOBAL EXAM SAS, centre de preparació per obtenir certificats d'idioma.
53 rue Fénelon - 92120 Montrouge, França
Telèfon: 07 71 77 40 45
PANISERO SAS - Testapic, responsable de l'auditoria de la Plataforma.
100 rue de la Folie Mericourt - 75011 París, França
Telèfon: 01 47 00 92 86
ACCESS42, encarregat de l'auditoria d'accessibilitat de la Plataforma.
102, rue des Poissonniers - 75018 París, França
Telèfon: 09 72 45 06 14
LinkedIn, permet als usuaris registrar-se a la Plataforma.
37 rue du Rocher - 75008 París, França
MATOMO, permet analitzar l'audiència que té el Portal.
Les dades personals s'emmagatzemen als servidors de l'Illa de França amb la finalitat de processar-les per prestar els Serveis. Es guarden només durant el temps necessari per complir els propòsits de la seva recol·lecció, és a dir, durant tres (3) anys, abans de la supressió.
En cas de recopilar dades personals addicionals, se us notificarà per correu electrònic. Les Condicions d'ús , Avisos legals , així com la política de gestió de dades personals es modificarà i s'adaptarà en consonància.
6. Hipòtesis de processament de dades
6.1 El vostre compte d’usuari
Crear un compte a la pàgina QIOZ implica que l’Usuari accepta les condicions de l'acord tal com s’estableixen a la pàgina Condicions d'ús per al processament de les seves dades. Aquestes s'utilitzen per permetre que l'usuari aprofiti al màxim els serveis i funcions que ofereix el lloc web.
Les dades següents són les que es recopilen i processen quan es crea un compte per accedir al Servei (és a dir, aprendre una o més llengües estrangeres):
- Gènere
- Codi postal
- Grup d'edat (de 15 a 25 anys, de 26 a 59 anys, més de 60 anys)
- Àmbit professional
- Àrea d'activitat
-Dades d'inici de sessió (nom d'usuari, contrasenya, adreça de correu electrònic, adreça IP en la primera connexió)
-Dades d'aplicacions de tercers a la primera connexió (LinkedIn)
-Nivell de competència lingüística
-Motivacions d'aprenentatge
-Panells en línia per analitzar el rendiment del dispositiu
6.2 Recepció de l'enquesta de satisfacció
Cada sis mesos s'enviarà per correu electrònic un qüestionari de satisfacció anònim a tots els aprenents que hagin tingut activitat al portal durant els 6 mesos anteriors.
Aquest qüestionari se centrarà en la sensació de progrés de l’usuari relacionada amb arribar a dominar l'idioma en situacions de la vida real.
Les vostres dades personals es recullen per analitzar el rendiment del servei. Es conserven durant tres (3) anys des de la seva recopilació i, després, se suprimeixen de forma definitiva.
Les dades recopilades com a part de l’enquesta de satisfacció s’utilitzen només a partir del vostre consentiment.
6.3 Recepció del butlletí de notícies
Per tal de rebre el nostre butlletí de notícies, heu de proporcionar la vostra adreça de correu electrònic. El tractament d’aquestes dades s'estableix a partir del vostre consentiment amb l'única finalitat de mantenir-vos informats de les nostres notícies.
Per al tractament d’aquestes dades, es demana el vostre consentiment en registrar-vos i, posteriorment, en haver acceptat el procediment de confirmació. També es fa una referència a aquesta política de protecció de dades.
Enviem el nostre butlletí seguint un nivell òptim de protecció de dades a través de HUMENSIS SA, amb domicili al 170 bis boulevard Montparnasse - 75014 París, França. Trobareu més informació sobre el tractament de les dades per part de HUMENSIS escrivint a l'adreça de correu electrònic següent: dpo@iledefrance.fr
Podeu donar-vos de baixa de la nostra newsletter en qualsevol moment fent clic a l’enllaç "donar de baixa" a la part inferior de cada correu electrònic que us enviem o enviant un correu electrònic a info@qioz.fr
Mantenim les vostres dades personals només per a la durada necessària per als propòsits de la seva recopilació, és a dir, durant tres (3) anys, abans suprimir-les de forma definitiva.
Només utilitzem les dades recollides en el nostre butlletí a partir del vostre consentiment.
6.4 Comunicació mitjançant el formulari de contacte
Disposem d'un formulari de contacte a la nostra pàgina web per tal que us pogueu comunicar amb nosaltres.
Amb aquesta finalitat, heu d’indicar el títol, el cognom, el nom i l’adreça de correu electrònic, així com l’assumpte de la vostra sol·licitud. Proporcionar la vostra adreça i número de telèfon o qualsevol altra dada en el cos del missatge és opcional.
Preguem que pareu especial atenció a la política de privadesa quan introduïu el vostre missatge al web.
Les dades proporcionades en aquest context només es processen amb el vostre consentiment i respondrem qualsevol dubte que pugueu tenir sobre això.
Les vostres dades personals s’esborren tan aviat com ja no compleixen els propòsits pels quals han sigut recopilades o quan les circumstàncies permeten concloure que l'objectiu del nostre intercanvi s'ha clarificat.
Les dades recollides com a part del formulari de contacte només s’utilitzen per executar un contracte.
6.5 Queixes
Per al tractament de les sol·licituds dels usuaris, utilitzem la companyia HUMENSIS SA, situada al 170 bis boulevard Montparnasse - 75014 París, França, la qual gestiona els correus electrònics i n'organitza el processament.
HUMENSIS processa els noms, el contingut i la informació tècnica de la comunicació. Això es fa com a part d’un processament de dades sota demanda seguint un nivell òptim de protecció de dades. Per a més informació sobre el tractament de les dades per part de HUMENSIS podeu escriure a l'adreça de correu electrònic: dpo@iledefrance.fr
Podeu fer-nos arribar qualsevol queixa a través d'un correu electrònic a
info@qioz.fr
Per fer-ho, heu d’indicar el títol, el cognom, el nom i l’adreça de correu electrònic, així com l’assumpte de la vostra sol·licitud. Proporcionar la vostra adreça i número de telèfon o qualsevol altra dada en el cos del missatge és opcional.
Les dades proporcionades en aquest context només es processen amb el vostre consentiment i respondrem qualsevol dubte que pugueu tenir sobre això.
Les vostres dades personals s’esborren tan aviat com ja no compleixen els propòsits pels quals han sigut recopilades o quan les circumstàncies permeten concloure que l'objectiu del nostre intercanvi s'ha clarificat.
Les dades recollides com a part del formulari de contacte només s’utilitzen per executar un contracte.
6.6 Seguiment de l'aprenentatge
També us enviem correus electrònics relacionats amb la vostra activitat a la nostra plataforma (correus electrònics de confirmació i seguiment), a través del proveïdor de serveis HUMENSIS SA, ubicat a 170 bis boulevard Montparnasse - 75014 París, França.
HUMENSIS gestiona els correus electrònics dels usuaris i n'organitza el processament.
HUMENSIS processa els noms, el contingut i la informació tècnica de la comunicació. Això es fa com a part d’un processament de dades sota demanda seguint un nivell òptim de protecció de dades. Per a més informació sobre el tractament de les dades per part de HUMENSIS podeu escriure a l'adreça de correu electrònic: dpo@iledefrance.fr
Mantenim les vostres dades personals només per a la durada necessària per als propòsits de la seva recopilació, és a dir, durant tres (3) anys, abans suprimir-les de forma definitiva.
Les dades recollides com a part del seguiment de l’aprenentatge s’utilitzen només a partir del vostre consentiment.
6.7 Recopilació dels vostres correus electrònics com a part de la gestió de relacions ciutadanes
Els vostres correus electrònics s'envien al controlador del sistema de gestió de relacions ciutadanes que ha sigut establert per l'Illa de França.
El projecte de gestió de relacions ciutadanes del Consell Regional de l'Illa de França, implementat el 23 de gener de 2019, té com a principal objectiu crear un sistema de referència de contacte únic.
També pretén assolir aquests subobjectius:
- Unificació del dipòsit de dades personals de la Regió
- Definició d’un únic format de dades per a la Regió
- Possibilitar que qualsevol futura font de dades interna o externa pugui alimentar i enriquir el sistema de contacte únic en funció del format de dades únic;
- Aconseguir el consentiment dels residents de l'Illa de França per usar les seves dades personals establint un centre de preferències que els permeti gestionar les seves dades i les seves subscripcions als temes proposats o fins i tot donar-se de baixa.;
- L'ús de dades de sistema de contacte únic a través d'un gestor de campanyes multicanal per optimitzar la comunicació amb els residents de l'Illa de França d'acord amb les necessitats del servei (fatiga comercial, costos, objectius rellevants...);
- Producció de quadres de comandament per controlar l'eficàcia de les accions de comunicació i entendre millor les dades;
- Actualització de les bases de dades de fonts amb les dades del sistema de contacte únic mitjançant fluxos de retroalimentació que s’implementaran d’acord amb la governança de dades que es la direcció definirà.
Mantenim les vostres dades personals només per a la durada necessària per als propòsits de la seva recopilació, és a dir, durant tres (3) anys, abans suprimir-les de forma definitiva.
Les dades recollides com a part de la gestió de relacions ciutadanes s’utilitzen només a partir del vostre consentiment.
7. Seguretat de les dades
Implementem mesures tècniques i organitzatives per protegir les vostres dades, com ara establir procediments de seguretat física i de control d'accés.
Exigim que els nostres agents i tots els tercers que treballen per a la Regió compleixin unes pràctiques laborals estrictes relacionades amb la seguretat i protecció de la informació, incloent les obligacions contractuals segons les quals es comprometen a mantenir la confidencialitat de les dades i a aplicar mesures rigoroses de transferència de dades.
Les dades recollides com a part de la plataforma d'aprenentatge QIOZ no es transferiran fora de la Unió Europea.
8. Confidencialitat
Els nostres representants usen les vostres dades personals per garantir el correcte funcionament dels serveis que heu sol·licitat i per implementar i personalitzar la comunicació entre els nostres serveis i vosaltres.
No compartim la vostra informació personal amb tercers, tret dels proveïdors de serveis esmentats en aquest acord. Només es comunicaran les dades als proveïdors de serveis especificats, sempre que sigui necessari.
No cedim ni venem la vostra informació. No revelem les vostres dades llevat que tinguem el vostre consentiment o que ho requereixi la llei.
9. Drets sobre el processament de les vostres dades
D'acord amb la normativa sobre protecció de dades personals, les persones identificades o identificables mitjançant les dades transmeses per la plataforma QIOZ tenen els drets següents:
- Seguir l’aprenentatge dels usuaris, accedir, rectificar i esborrar les seves dades, així com oposar-se o demanar la limitació del tractament d’aquestes dades
- Proporcionar una plataforma d'aprenentatge de llengües estrangeres per a tots els residents de l'Illa de França majors de 15 anys, i un dret d'accés a dades, rectificació, oposició, limitació de tractament i portabilitat.
Per actuar sobre aquests drets, només cal realitzar una sol·licitud a l'adreça de correu electrònic indicada a l'article 1 o a donnees-personnelles@iledefrance. fr, especificant el vostre cognom, nom i adreça i acompanyant la vostra sol·licitud d'una prova d'identitat.
Respondrem la vostra sol·licitud tan aviat com sigui possible i en un màxim de trenta (30) dies després de la recepció d'aquesta.
A més, les persones identificades o identificables mitjançant les dades transmeses per la plataforma QIOZ tenen el dret de presentar una queixa a una autoritat supervisora si consideren que el tractament de les seves dades personals constitueix una infracció de la normativa sobre protecció de dades, de conformitat amb l'article 77 del Reglament europeu de protecció de dades. Podeu presentar una queixa directament a la Comissió Nacional d'Informàtica i Llibertat a l'adreça següent: https://www.cnil.fr/fr/plaintes/ .
10. Galetes
El webhttps://www.qioz.fr requereix l'ús de galetes. En connectar-vos al nostre portal, doneu el vostre consentiment per a què es desin galetes al dispositiu.
Aquestes galetes s’utilitzen per al correcte funcionament del lloc, comptes d’usuari i per a l’execució dels serveis que s'ofereixen.
Les galetes són petits fitxers de lletres i números que es descarreguen al vostre dispositiu quan accediu al lloc web QIOZ i a l'aplicació mòbil.
Per tal de millorar la precisió de la vostra informació, algunes galetes són essencials per a l’ús del lloc; d'altres permeten l’optimització i la personalització del contingut que es visualitza. Si el vostre navegador rebutja de forma predeterminada totes les galetes, no podreu treure el màxim partit dels serveis de QIOZ.
Tant el controlador o com tercers poden desar galetes al portal.
El controlador utilitza dues (2) categories de galetes amb els objetius que es detallen a continuació:
10.1 Estadístiques de MATOMO i galetes de mesura
Per tal de proporcionar un servei millor i optimitzar l’experiència d’usuari al nostre web, utilitzem les galetes d’anàlisi de mesurament i navegació de MATOMO.
La informació relativa al vostre ús del lloc (incloent-hi la vostra adreça IP, només la primera vegada que s'hi accedeix) que genera aquestes galetes es transmet a un servidor ubicat a França i es desa allà.
Aquestes galetes tenen com a única finalitat mesurar l'audiència de pàgines i llocs, per tal de facilitar una avaluació dels continguts publicats i de l'ergonomia del lloc.
L'ús de les galetes desades es limita estrictament a la producció d'estadístiques anònimes d'atenció. Amb l'ús d'aquestes galetes no es poden identificar persones. Per tant, les dades recollides no es contrasten amb altres processos de dades personals.
Galetes de MATOMO:
|
Nom |
Galetes |
Finalitat |
|
MATOMO |
_pk_id |
Seguiment analític dels visitants |
|
MATOMO |
_pk_ref |
Seguiment analític dels visitants |
|
MATOMO |
_pk_ses |
Seguiment analític dels visitants |
Aquestes galetes emmagatzemen la informació següent de manera anònima:
- La procedència de l'usuari (motor de cerca, paraules clau de cerca, enllaç...);
- Els tipus i les versions dels navegadors d'Internet que s'han utilitzat;
- Sistemes operatius i plataformes;
- El nombre de visites de cada usuari i la data de la primera visita, la visita anterior i la visita actual;
- Dades relatives a la vostra ruta de navegació al lloc i/o a l'aplicació mòbil;
- El contingut que consulteu;
- Les paraules que heu utilitzat per la cerca;
- Temps de durada de la consulta de determinades pàgines;
- Les interaccions amb la pàgina.
Les galetes de MATOMO expiren en un màxim de tretze (13) mesos des de la seva primera inserció.
Podeu desactivar la configuració d’aquestes galetes d’anàlisi de navegació i de mesura del públic. En cas de fer-ho no podríeu utilitzar totes les funcions del web QIOZ.
Podeu obtenir més informació sobre les galetes d’anàlisi dipositades per MATOMO, i sobre com desactivar-les, seguint els enllaços següents:
- Informació sobre les galetes: https://matomo.org/faq/general/faq_146/
- Desactivar les galetes: https://matomo.org/faq/general/faq_157/
10.2 Cookies de funcionalitat
Aquestes galetes garanteixen:
- L'autenticació al lloc;
- Controlar les preferències de l'usuari (idioma de la interfície, mètodes de comunicació);
- El seguiment de l’aprenentatge dels usuaris.
No es poden desactivar les galetes de funció.
Galetes de QIOZ:
|
Nom |
Galetes |
Finalitat |
|
QIOZ |
browser_lang |
Identificar la llengua del navegador |
|
QIOZ |
anon_long |
Memoritzar la llengua de la interfície de l'usuari anònim |
|
QIOZ |
cc |
Detectar el país |
|
QIOZ |
Dispositiu |
Detectar el dispositiu digital de l'usuari |
|
QIOZ |
hovertranslate_enabled |
Memoritzar l’estat per a la funció de traducció de paraula per paraula |
|
QIOZ |
SESS19d290db31922f72dfe1c0623cbb 434a |
Autenticar l’usuari registrat |
|
QIOZ |
sp_mute |
Memoritzar el volum acústic dels jocs |
|
QIOZ |
arp_scroll_position |
Memoritzar temporalment la posició a la finestra |
|
QIOZ |
has_js |
Memoritzar l’estat d’activació de Javascript |
|
QIOZ |
Lingua |
Memoritzar la llengua més recent que s’ha après |
Les galetes de QIOZ expiren en un màxim de tretze (13) mesos des de la seva primera inserció.
Galetes de CLOUDFLARE:
|
Nom |
Galetes |
Finalitat |
|
Cloudflare |
_cfduid |
Identificar els clients individuals darrere d’una IP compartida i aplicar regles de seguretat per cada client |
|
Cloudflare |
_cf_bm |
Element essencial del servei de gestió del bot. Aquesta galeta funcional permet no recórrer a una protecció del tipus captcha en el registre. https://support.cloudflare.com/hc/en-us/articles/360024829591-What-does-... |
Les galetes de CLOUDFLARE expiren en un màxim de tretze (13) mesos des de la seva primera inserció.
10.3 Galetes de tercers
Aquestes galetes les creen empreses externes sota la seva responsabilitat. Us permeten registrar-vos al lloc a través del vostre compte d’usuari de LinkedIn.
Podeu desactivar les galetes de LinkedIn. En cas de fer-ho no us podreu registrar al lloc a través del connector de LinkedIn.
Galetes de LinkedIn:
|
Nom |
Galetes |
Finalitat |
|
|
galtes |
Identificar el navegador |
|
|
liap |
S'utilitza per registrar-se a través del connector i/o per tal de realitzar un seguiment |
|
|
Lidc |
S'utilitza per accedir amb el connector de LinkedIn i/o per realitzar la funció de "seguiment" |
Les galetes de LinkedIn expiren en un màxim de tretze (13) mesos des de la seva primera inserció.
10.4 Gestió de galetes
Teniu diferents maneres de gestionar les vostres galetes.
Podeu restringir o inhabilitar l’ús de galetes canviant la configuració del navegador. No es pot desactivar cap galeta de funció.
Us recordem que és probable que aquesta configuració canviï l’accés als nostres serveis que requereixin l’ús de galetes.
10.5 Configuració del navegador
La majoria dels navegadors accepten galetes de manera predeterminada. No obstant això, podeu decidir bloquejar aquestes galetes o demanar al vostre navegador que us notifiqui quan un lloc intenta implementar una galeta al vostre dispositiu.
Per canviar la forma en què el navegador gestiona les galetes, podeu canviar la configuració a la pestanya de privacitat.
Advertència: és possible que algunes funcions del lloc ja no funcionin.
La configuració de cada navegador és diferent. Es descriu al menú d’ajuda del navegador, que us permetrà saber com canviar les preferències de gestió de galetes.
Per Chrome:
https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en&hlrm=en
Per Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-Cookies
Per FireFox:
Per Opéra:
https://www.accepterlescookies.com/how-to-accept-cookies-on-operations.html