Politica QIOZ de administrare a datelor cu caracter personal

The QIOZ dorește să dezvolte o relație bazată pe încredere cu utilizatorii săi, atât adulți, cât și minori.

Vă reamintim că legea stabilește vârsta de consimțământ la 15 ani. În conformitate cu Articolul 7-1 din Legea 18-17 din 6 ianuarie 1987 cu privire la computere, fișiere și libertăți, un minor cu vârsta începând cu 15 ani poate să își dea consimțământul pentru administrarea datelor sale cu caracter personal.

Informațiile cu caracter personal pe care ni le faci cunoscute sunt păstrate în siguranță, pentru a-ți oferi cele mai bun serviciu posibil.

Scopul prezentei politici de protecție a datelor cu caracter personal este să te informeze despre cum procesăm datele tale.

1. Numele și adresa entității responsabile cu procesarea datelor

Entitatea responsabilă pentru procesarea datelor tale, în înțelesul reglementărilor cu privire la protecția datelor, este Regiunea Ile-de-France, a cărui sediu principal se găsește la 2 rue Simone Veil, in Saint-Ouen (93400), și este disponibilă pentru scopurile prezentate mai sus la următoarea adresă de e-mail:

dpo@iledefrance.fr

2. Numele și adresa ofițerului responsabil cu protecția datelor

Ofițerul responsabil cu Protecția Datelor pentru Regiunea Ile-de-France este Manuel BEGUIER, și poate fi contactat la: dpo@iledefrance.fr

3. Scopul procesării datelor

Datele colectate sunt utilizate pentru a urmări experiența de învățare a celor care învață, și anume a tuturor rezidenților Ile-de-Paris cu vârsta de 15 ani și peste, și pentru evaluarea serviciului.

Datele nu sunt folosite în scopuri comerciale, de publicitate sau marketing.

Prin administrarea datelor se urmăresc, de asemenea, următoarele obiective secundare:

- Să se asigure că Utilizatorul este în Regiunea Ile-de-France în timpul înregistrării, datorită recunoașterii adresei IP la prima conectare;

- Să identifice sectorul de rezidență al utilizatorului prin introducerea codului poștal;

- Să asigure urmărirea studenților în scopuri pedagogice prin crearea unui profil de utilizator prin intermediul identificării numelui de utilizator și să activeze mementouri prin e-mail;

- Să adapteze conținutul și să se asigure că Utilizatorul are cel puțin 15 ani, prin colectarea datelor despre grupa de vârstă;

- Să adapteze conținutul prin colectarea datelor despre categoria profesională, domeniul de activitate și motivațiile pentru învățare;

- Să urmărească progresul studenților prin transmiterea unui chestionar de satisfacție anonim.

4. Bazele legale ale procesării datelor

Noi folosim datele tale exclusiv pe baza consimțământului tău, în legătură cu monitorizarea activității de învățare a utilizatorilor, colectarea adreselor de e-mail prin intermediul Administrării Relațiilor cu Cetățenii (CRM), primirea newsletter-ului și primirea unui chestionar de satisfacție anonim.

Noi folosim datele tale exclusiv pentru executarea unui contract cu privire la existența gratuită a unei platforme de învățare a limbilor străine pentru persoane cu vârsta peste 15 ani.

5. Procedurile pentru procesarea datelor cu caracter personal

Numai reprezentanții Regiunii Ile-de-France și furnizorii de servicii pe care îi utilizează - menționați mai jos - au acces la datele tale pentru a trimite newsletter-ul, pentru a răspunde la mesaje prin formularul de contact de pe Site, pentru a transmite chestionarul de satisfacție anonim, pentru a analiza plângerile, pentru a urmări procesul de învățare și pentru a contribui la crearea unui Sistem de Referință pentru Contact Unic (RCU) pentru sistemul Administrării Relațiilor cu Cetățenii (CRM), și să îți ofere cel mai bun serviciu posibil.

Accesul la datele tale este împărțit exclusiv cu următoarele entități:

HUMENSIS SA, responsabilă cu partea pedagogică.

170 bis boulevard Montparnasse - 75014 Paris, Franța

Telephone: 01 55 42 84 00

ENTERTAINMENT LEARNING SAS, Coordonator Echipa Tehnică

75 rue de Lourmel - 75015 Paris, Franța

GLOBAL EXAM SAS, care se ocupă de certificările lingvistice.

53 rue Fénelon - 92120 Montrouge, Franța

Telefon: 07 71 77 40 45

PANISERO SAS - Testapic, responsabilă cu auditul funcțional al platformei.

100 rue de la Folie Mericourt - 75011 Paris, Franța

Telefon 01 47 00 92 86

ACCESS42, responsabilă cu auditul accesibilității pe platformă.

102, rue des Poissonniers - 75018 Paris, Franța

Telefon: 09 72 45 06 14

LinkedIn, care permite utilizatorilor să se înregistreze pe platformă.

37 rue du Rocher - 75008 Paris, Franța

MATOMO, care permite analiza audienței Site-ului.

https://matomo.org/contact/

Datele cu caracter personal sunt stocate de Regiunea Ile-de-France pe serverele proprii în scopul procesării acestora pentru furnizarea Serviciilor. Sunt păstrate doar pentru durata necesară scopului pentru care au fost colectate, și anume pentru trei (3) ani, înainte de ștergerea definitivă.

Când colectăm date suplimentare cu caracter personal, vei fi notificat prin e-mail. Termenii și Condițiile Generale de Utilizare, Avizele juridice, precum și Politica de Administrare a Datelor cu Caracter Personal vor fi modificate și adaptate în mod corespunzător.

6. Ipotezele procesării datelor

6.1 Contul tău de utilizator

Prin crearea unui cont de utilizator pe Site-ul QIOZ, Utilizatorul acceptă termenii contractului, așa cum sunt prevăzuți în Termenii și Condițiile Generale de Utilizare pentru procesarea datelor acestuia. Acestea sunt folosite pentru a permite Utilizatorului să beneficieze din plin de serviciile și funcționalitățile oferite de Website.

Când creezi un cont de utilizator pe Site-ul nostru, următoarele date sunt înregistrate pentru a îndeplinirea serviciilor solicitate (respectiv, pentru a învăța o limbă străină sau mai multe):

- Sex

- Cod poștal

- Grupa de vârstă (15-25 de ani, 26-59 de ani, peste 60 de ani)

- Categorie profesională

- Domeniul de activitate

- Date de autentificare (nume utilizator, parolă, adresă e-mail, adresă IP la prima conectare)

- Date de la aplicații terțe la prima conectare (LinkedIn)

- Nivelul de competență lingvistică

- Obiectivele învățării

- Panouri de administrare online pentru analizarea performanței dispozitivului

Noi folosim datele colectate ca parte a creării contului de utilizator, exclusiv în scopul executării acestui contract.

6.2 Primirea chestionarului nostru de satisfacție

Un chestionar anonim de satisfacție va fi trimis la fiecare 6 luni către fiecare student activ din perioada precedentă de 6 luni.

Acest chestionar se va concentra pe părerile utilizatorului despre progresul către atingerea competenței lingvistice în situații reale din viață.

Datele tale cu caracter personal sunt colectate pentru a analiza performanța serviciului. Sunt păstrare pentru trei (3) ani de la colectare și apoi șterse definitiv.

Datele colectate ca parte a chestionarului de satisfacție sunt folosite exclusiv pe baza consimțământului tău.

6.3 Primirea newsletter-ului nostru

Pentru a primi newsletter-ul nostru trebuie să menționezi adresa de e-mail. Procesarea acestor date se bazează pe consimțământul tău și singurul scop este acela de a te informa despre veștile noastre.

Pentru procesarea acestor date, consimțământul tău este solicitat atunci când te înregistrezi și este urmat de o procedură de confirmare. De asemenea, se face referire și la această politică de protecție a datelor.

Noi trimitem newsletter-ul prin intermediul HUMENSIS SA, cu sediul la 170 bis boulevard Montparnasse - 75014 Paris, Franța, folosind un nivel corespunzător de protecție a datelor. Vei primi mai multe informații despre procesarea datelor de către HUMENSIS, printr-un e-mail la următoarea adresă: dpo@iledefrance.fr

Poți să te dezabonezi de la newsletter-ul nostru oricând printr-un click pe link-ul "dezabonare" de la finalul fiecărui e-mail pe care ți-l trimitem sau prin trimiterea unui e-mail la info@qioz.fr

Noi păstrăm datele tale cu caracter personal doar pentru durata necesară scopului pentru care au fost colectate, și anume pentru trei (3) ani, înainte de ștergerea definitivă.

Noi folosim datele colectate în newsletter-ul nostru doar în baza consimțământului tău.

6.4 Comunicarea prin formularul de contact

Un formular de contract este disponibil pe website și îți permite să comunici cu noi.

În acest scop, trebuie să indici formula de adresare, numele de familie, prenumele și adresa de e-mail și subiectul cererii tale. Corectitudinea adresei tale și a numărului de telefon, sau a oricăror alte date din corpul mesajului, este opțională.

Îți atragem atenția la politica de confidențialitate când trimiți mesajul pe Site.

Procesarea datele în acest context se face cu consimțământul tău, astfel încât să răspundem întrebărilor pe care le ai.

Datele tale cu caracter personal sunt șterse imediat ce nu mai sunt esențiale pentru scopurile colectării sau când circumstanțele permit o concluzie certă asupra faptului că subiectul schimbului de informații a fost clarificat.

Datele colectate ca parte a formularului de contact sunt folosite exclusiv pe baza executării contractului.

6.5 Plângeri

Pentru procesarea solicitărilor utilizatorilor, folosim compania HUMENSIS SA, cu sediul la 170 bis boulevard Montparnasse - 75014 Paris, Franța, care administrează e-mailurile și organizează procesarea lor.

HUMENSIS procesează numele, conținutul și informațiile tehnice alte comunicărilor. Aceasta se petrece ca parte a procesării de date la cerere, folosind un nivel corespunzător de protecție a datelor. Vei primi mai multe informații despre procesarea datelor de către HUMENSIS, printr-un e-mail la următoarea adresă: dpo@iledefrance.fr

Orice plângere poate fi trimisă către noi printr-un mesaj la adresa: info@qioz.fr

Procesarea datele în acest context se face cu consimțământul tău, astfel încât să răspundem întrebărilor pe care le ai.

Noi folosim datele colectate ca parte a solicitărilor tale, exclusiv pe baza executării unui contract.

6.6 Monitorizarea procesului de învățare

Noi trimitem, de asemenea, e-mailuri referitoare la activitatea ta pe platformă (e-mailuri de confirmare și monitorizare), prin furnizorul de servicii HUMENSIS SA, cu sediul la 170 bis boulevard Montparnasse - 75014 Paris, Franța.

HUMENSIS administrează e-mailurile utilizatorilor și organizează procesarea acestora.

HUMENSIS procesează în numele nostru conținutul și aspectele tehnice ale comunicărilor. Aceasta se petrece ca parte a procesării de date la cerere, folosind un nivel corespunzător de protecție a datelor.

Vei primi mai multe informații despre procesarea datelor

de către HUMENSIS, printr-un e-mail la următoarea adresă: dpo@iledefrance.fr

Noi păstrăm datele tale cu caracter personal doar pentru durata necesară scopului pentru care au fost colectate, și anume pentru trei (3) ani, înainte de ștergerea definitivă.

Datele colectate ca parte a monitorizării procesului de învățare sunt folosite exclusiv pe baza consimțământului tău.

6.7 Colectarea e-mailurilor tale ca parte a Administrării Relațiilor cu Cetățenii (CRM)

E-mailurile tale sunt transmite către controlorul sistemului CRM, instituit de Regiunea Ile-de France.

Proiectul CRM al Consiliului Regiunii Ile-de-France, implementat pe 23 ianuarie 2019, are ca scop principal crearea Sistemului de Referință pentru Contact Unic (RCU).

De asemenea, urmărește și aceste obiective secundare:

- Unificarea datelor cu caracter personal într-un registru ținut de Regiune

- Definirea unui format unic de date pentru Regiune

- Posibilitatea oricărei surse de date, externă sau internă, care să introducă și să îmbogățească RCU, pe baza formatului unic de date;

- Obținerea consimțământului rezidenților Ile-de-France pentru utilizarea datelor lor cu caracter personal, prin stabilirea unui centru de preferințe, care să le permită să administreze datele și abonamentele la subiectele propuse, sau chiar să se dezboneze complet;

- Utilizarea datelor din RCU printr-un manager de campanie pentru multiple canale pentru optimizarea comunicării cu rezidenții Ile-de-France, conform nevoilor pentru servicii (uzură comercială, costuri, publicuri relevante...)

- Actualizarea bazelor de date sursă cu datele RCU printr-un flux de răspuns care să fie implementat conform guvernanței datelor care va fi definită de management.

Noi păstrăm datele tale cu caracter personal doar pentru durata necesară scopului pentru care au fost colectate, și anume pentru trei (3) ani, înainte de ștergerea definitivă.

Noi folosim datele colectate ca parte a CRM exclusiv pe baza consimțământului tău.

7. Securitatea datelor

Noi implementăm măsuri tehnice și organizaționale pentru a proteja datele tale, precum instituirea securității fizice și a procedurilor de control a accesului.

Noi cerem agenților noștri și părților terțe care lucrează pentru Regiune să respecte norme stricte de muncă în zonele de protecție a securității și informațiilor, inclusiv obligații contractuale prin care aceștia se obligă să păstreze confidențialitatea datelor și să aplice măsuri riguroase pentru transferul datelor.

Datele colectate ca parte a platformei de învățare QIOZ nu sunt transferate înafara Uniunii Europene.

8. Confidențialitatea

Datele tale cu caracter personal sunt utilizate de reprezentanții noștri pentru buna funcționare a serviciilor pe care le-ai solicitat și pentru a îmbunătăți și personaliza comunicare între serviciile noastre și tine.

Noi nu distribuim informațiile tale personale cu părți terțe, cu excepția furnizorilor de servicii menționați în această politică. Comunicare datelor către furnizorii noștri de servicii se realizează doar în scopurile specificate, dacă este necesar.

Noi nu transferăm și nici nu vindem informațiile tale. Nu facem cunoscute informațiile tale decât cu consimțământul tău sau dacă este cerut de lege sau reglementări.

9. Drepturile tale în legătură cu procesarea datelor tale

În conformitate cu reglementările cu privire la protecția datelor cu caracter personal, persoanele identificate sau identificabile prin metode de transmitere a datelor de către platforma QIOZ, au următoarele drepturi:

- Pentru monitorizarea procesului de învățare, dreptul să acceseze, să modifice și să șteargă datele lor, precum și dreptul de a se opune sau de a cere limitarea utilizării la care sunt supuse respectivele date

- Pentru punerea la dispoziție a unei platforme de învățare a limbilor străine pentru toți rezidenții Ile-de-France cu vârsta peste 15 ani, dreptul să accese, să corecteze, să se opună, să limiteze utilizarea și dreptul de portabilitate.

Pentru a-ți exercita acest drept, nu trebuie decât să faci o cerere la donnees-personnelles@iledefrance.fr, specificând numele de familie, prenumele și adresa, și să însoțești cererea de document oficial de identitate.

Un răspuns la cerere va fi trimis cât de curând posibil, dar într-un interval de maxim treizeci (30) de zile de la primirea cererii

În plus, persoanele identificate sau identificabile prin metode de transmiterea datelor de către platforma QIOZ eu dreptul să depună o plângere la autoritatea de supervizare, dacă acestea consideră că procesarea datelor lor constituie o încălcare a regulamentelor cu privire la protecția datelor, în conformitate cu Articolul 77 din Regulamentul European privind Protecția Datelor. Poți depune plângerea direct la Commission Nationale Informatique et Libertés, la următoarea adresă: https://www.cnil.fr/fr/plaintes/.

10. Cookie-uri

Website-ul https://www.qioz.fr necesită utilizarea cookie-urilor. Prin conectarea la Site-ul nostru, îți exprimi acordul să fie incluse cookie-uri pe dispozitivul tău.

Aceste cookie-uri sunt folosite pentru buna funcționare a Site-ului, pentru conturile utilizatorilor și pentru efectuarea serviciilor oferite.

Cookie-urile sunt mici fișiere formate din litere și numere descărcate pe dispozitivul tău, când accesezi Website-ul și Aplicația pentru mobil QIOZ

Pentru un plus de acuratețe a informațiilor tale, unele cookie-uri sunt esențiale pentru utilizarea Site-ului; altele permit optimizarea și personalizarea conținutului afișat. Dacă browser-ul tău este configurat să accepte cookie-uri, nu vei putea să beneficiezi de serviciile QIOZ.

Cookie-urile incluse pe Site pot fi plasa de un controlor sau de o parte terță.

Controlorul folosește două (2) categorii de cookie-uri, ale căror scopuri sunt descrise mai jos:

10.1 MATOMO cookie-uri pentru statistici și măsurători

Pentru a oferi un serviciu mai bun și pentru a îmbunătăți experiența de utilizare pe Site-ul nostru, folosim cookie-urile pentru statistici și măsurători pentru navigare pe Internet de la MATOMO.

Informațiile cu privire la utilizarea Site-ului (inclusiv adresa IP la prima autentificare) generale de aceste cookie-uri sunt transmise și stocate pe un server localizat în Franța.

Singurul scop al acestor cookie-uri este să măsoare audiența paginii și a Site-ului, pentru a permite evaluarea conținutului publicat și ergonomia Site-ului.

Utilizarea cookie-urilor stocate este strict restrânsă la generarea de statistici anonime de participare. Utilizarea acestor cookie-uri nu permite identificarea persoanelor. Astfel, colectarea datelor nu interferează cu altă procesare a datelor cu caracter personal.

Cookie-uri MATOMO:

Nume	Cookie-uri	Scop
MATOMO	_pk_id	Urmărire analitică a vizitatorilor
MATOMO	_pk_ref	Urmărire analitică a vizitatorilor
MATOMO	_pk_ses	Urmărire analitică a vizitatorilor

Aceste cookie-uri stochează anonim următoarele informații:

- Proveniența unui utilizator (motor de căutare, cuvinte cheie pentru căutare, link...);

- Tipul și versiunea de browser-e de Internet utilizate;

- Sistemele și platformele de operare;

- Numărul de vizite al fiecărui vizitator, date primei vizite, vizita precedentă și vizita curentă;

- Date referitoare la ruta de navigare pe Site și/sau în aplicația pentru mobil;

- Conținutul pe care îl consulți;

- Termenii de căutare folosiți;

- Durata consultării anumitor pagini;

- Interacțiunile cu pagina.

Perioada de expirare a cookie-urilor MATOMO este de treisprezece (13) luni maxim, de la prima introducere.

Poți dezactiva setările acestor cookie-uri pentru analiza de navigare și măsurarea audienței. Totuși, dacă vei face acest lucru, nu vei putea să folosești toate funcționalitățile Site-ului QIOZ.

Poți obține mai multe informații despre cookie-urile analitice plasate de MATOMO, și, în special, cum să le dezactivezi, urmând link-urile de mai jos:

- Informații despre cookie-uri: https://matomo.org/faq/general/faq_146/

- Dezactivarea cookie-urilor: https://matomo.org/faq/general/faq_157/

10.2 Funcționalitatea cookie-urilor

Aceste cookie-uri sunt pentru:

- Autentificarea pe Site;

- Preferințele utilizatorului (limba pentru interfață, metode de comunicare);

- Monitorizarea procesului de învățare pentru utilizatori.

Niciun cookie esențial nu poate fi dezactivat.

Cookie-uri QIOZ:

Nume	Cookie-uri	Scop
QIOZ	browser_lang	Identificarea limbajului browser-ului
QIOZ	anon_long	Memorarea limbii interfeței a utilizatorului anonim
QIOZ	cc	Detectarea țării
QIOZ	Device	Detectarea dispozitivului digital al utilizatorului
QIOZ	hovertranslate_enabled	Memorarea statusului funcției de traducere cuvânt cu cuvânt
QIOZ	SESS19d290db31922f72dfe1c0623cbb 434a	Autentifică utilizator înregistrat
QIOZ	sp_mute	Memorarea nivelului sunetului pentru jocuri
QIOZ	arp_scroll_position	Memorarea temporară a poziției de derulare din pagină
QIOZ	has_js	Memorarea statusului activării Javascript
QIOZ	Lingua	Memorarea celei mai recente limbp străine care este învățată

Perioada de expirare a cookie-urilor QIOZ este de treisprezece (13) luni maxim, de la prima introducere.

Cookie-uri CLOUDFLARE:

Nume

Cookie-uri

Scop

Cloudflare

_cfduid

Identifică clienți individuali în spatele unui IP comun și aplică reguli de securitate per client https://support.cloudflare.com/hc/en-us/articles/ 200170156-What-does-the-Cloudflare-cfduid-cookie-do-

Cloudflare

_cf_bm

Element esențial al serviciul de management al roboților. Acest cookie funcțional face posibilă neapelarea la protecția cu tastare captcha la înregistrare.

https://support.cloudflare.com/hc/en- us / articles / 360024829591-What-does-the-Cloudflare-cf-bm-cookie-do-

Perioada de expirare a cookie-urilor CLOUDFLARE este de treisprezece (13) luni maxim, de la prima introducere.

10.3 Cookie-uri introduse de terțe părți

Aceste cookie-uri sunt introduse de companii externe, sub responsabilitatea lor. Acestea îți permit să te înregistrezi pe Site prin contul de utilizator LinkedIn.

Poți să dezactivezi cookie-urile LinkedIn. Totuși, dacă faci acest lucru, nu vei mai putea să te înregistrezi pe Site prin intermediul Conectorului LinkedIn.

Cookie-uri LinkedIn:

Nume	Cookie-uri	Scop
LinkedIn	bcookie	Identificarea browser-ului
LinkedIn	liap	Folosit pentru înregistrarea prin conectorul și/sau funcția de urmărire LinkedIn
LinkedIn	Lidc	Folosit pentru înscriere prin conectorul LinkedIn și/sau funcția "urmărire"

Perioada de expirare a cookie-urilor LinkedIn este de treisprezece (13) luni maxim, de la prima introducere.

10.4 Administrarea cookie-urilor

Ai la dispoziție diferite metode de administrare a cookie-urilor.

Poți restricționa sau dezactiva utilizarea cookie-urilor prin schimbarea setărilor browser-ului tău. Totuși, niciun cookie de bază nu poate fi dezactivat.

Îți reamintim că probabil că aceste setări vor schimba accesul tău la serviciile noastre, care necesită utilizarea cookie-urilor.

10.5 Setări pentru browser

Majoritatea browser-elor acceptă implicit cookie-uri. Totuși, ai putea decide să blochezi aceste cookie-uri sau să ceri browser-ului tău să te notifice când un site încearcă să implementeze un cookie pe dispozitivul tău.

Pentru a schimba modul în care browser-ul tău folosește cookie-urile, poți schimba setările din tab-ul pentru confidențialitate.

Avertisment: unele funcționalități alte Site-ului ar putea să nu mai funcționeze.

Configurarea fiecărui browser este diferită. Aceasta este descrisă în meniul de ajutor al browser-ului tău, care îți permite să afli cum să schimbi preferințele de administrare a cookie-urilor.

Pentru Chrome:

https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en&hlrm=en

Pentru Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-Cookies

Pentru FireFox:

https://support.mozilla.org/fr/kb/cookies-informations-sites-enregistrent?redirectlocale=fr&redirectslug=Gérer+les+cookies

Pentru Opéra:

https://www.accepterlescookies.com/how-to-accept-cookies-on-operations.html

REGIUNEA ILE DE FRANCE – POLITICA DE ADMINISTRARE A DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Politica QIOZ de administrare a datelor cu caracter personal