Zmluvné podmienky
QIOZ je webová platforma, prístupná na adrese https://www.qioz.fr (the "Site") prevádzkovaná regiónom Ile-de-France so sídlom na 2 rue Simone Veil, Saint-Ouen, Francúzsko (93400) a s identifikačným číslom SIREN 237 500 079. Účelom stránky je bezplatne sprístupniť platformu na učenie sa cudzích jazykov (angličtina, nemčina, španielčina a francúzština ako cudzí jazyk) všetkým obyvateľom Ile-de-France starším ako 15 rokov;.
Účelom týchto Zmluvných podmienok („Podmienky“) je definovať podmienky upravujúce vzťahy medzi užívateľmi (ako je tento pojem definovaný v článku 1) a regiónom Ile-de-France. Tieto Podmienky predstavujú zmluvnú dohodu na dobu neurčitú, ktorá začína plynúť dňom vyjadrenia súhlasu s týmito podmienkami používateľom.
Kliknutím na „Registrácia“ na https://www.qioz.fr , užívateľ berie na vedomie, že si Zmluvné podmienky prečítal a súhlasí s tým, že bude týmito ustanoveniami viazaný. Neplnoletí, ktorí dosiahli minimálny vek 15 rokov, sa môžu zaregistrovať na platforme, ak už predtým získali od zákonného zástupcu (rodičov) oprávnenie, ktoré sa ich týka, oprávnenie tak urobiť a že držiteľ(-ia) rodičovského oprávnenia zobrali na vedomie, že zaručujú dodržiavanie Zmluvných podmienok zo strany neplnoletého používateľa. Akékoľvek používanie služieb dostupných na Stránky zo strany neplnoletého používateľa, ktorý dosiahol minimálny vek 15 rokov, je v plnej zodpovednosti držiteľa(-ov) rodičovskej autority voči príslušnému maloletému používateľovi.
Žiadne zvláštne podmienky, s výnimkou tých, ktoré boli formálne a písomne schválené regiónom Ile-de-France, nesmú mať prednosť pred týmito Všeobecnými zmluvnými podmienkami používania, čím sa vylučuje uplatňovanie článku 1119 ods. 3 Občianskeho zákonníka. Bez písomného a jednoznačného vyhlásenia zo strany regiónu Ile-de-France nie je platné žiadne zrieknutie sa zodpovenosti z akéhokoľvek ustanovenia týchto Všeobecných zmluvných podmienok používania.
Článok 1 - Vymedzenie pojmov
Okrem prípadov definovaných v inej časti tohto článku, pojmy a výrazy, ktoré sa používajú nižšie, majú nasledujúci význam:
∙ Služba (služby) znamená bezplatnú dostupnosť platformy na štúdium cudzích jazykov.
∙ "Používateľr" označuje akúkoľvek fyzickú alebo právnickú osobu, ktorá stránku používa.
∙ Heslo: „Heslo“ je dôverná informácia, ktorú musí Používateľ uchovávať v tajnosti, čo užívateľovi umožňuje, aby spolu s jeho používateľským menom overil svoju totožnosť.
Článok 2 - Prevádzka stránky
2.1 Oprávnenosť pre Službu
Aby bol Používateľ oprávnený Službu používať, môže byť fyzickou alebo právnickou osobou. Ak je Používateľ fyzickou alebo právnickou osobou, musí mať plnú právnu spôsobilosť. Neplnoleté osoby, ktorí dosiahli vek 15 rokov, musia získať povolenie od svojho zákonného zástupcu, aby potvrdili Podmienky používania.
2.2 Vytvorenie účtu
Pre prístup na platformu si musí používateľ vytvoriť na stránke https://www.qioz.fr používateľský účet vytvorením svojho používateľského mena a hesla, alebo prostredníctvom pripojenia cez sieť LinkedIn. Používateľ potom zadá svoje prihlasovacie údaje (užívateľské meno, heslo, e-mailovú adresu, IP adresu pri prvom pripojení), svoje poštové smerovacie číslo, vekovú skupinu, sociálno-profesijnú kategóriu, sektor činnosti, úroveň jazykovej spôsobilosti a svoju motiváciu učiť sa, poskytnutím presných a aktuálnych informácií.
Na konci procesu vytvorenia účtu dostane používateľ hypertextový odkaz, ktorý umožňuje aktiváciu jeho účtu. V prípade absencie aktivácie nie je proces vytvárania účtu prerušený, ale používateľ dostane upomienku prostredníctvom e-mailu, ktorý ho vyzve na aktiváciu účtu.
Každý používateľ sa zaväzuje vytvoriť si iba jeden účet, ktorý zodpovedá jeho profilu.
Prístupové kódy používateľských účtov sú prísne dôverné. V prípade neoprávneného použitia účtu alebo iného porušenia dôvernosti a bezpečnosti prostriedkov identifikácie je používateľ povinný o tom bezodkladne informovať región Ile-de-France.
Všetok hardvér a softvér potrebný na prístup na Stránku, ako aj používanie Služieb zostávajú výhradnou zodpovednosťou Používateľa.
Aby sa zabezpečilo správne fungovanie stránky, webová stránka je priamo optimalizovaná pre:
∙ všetky rozlíšenia obrazovky,
∙ najnovšie verzie prehliadačov Internet Explorer, Chrome, Firefox, Safari a Opera,
∙ reaktívne používanie na smartfónoch a digitálnych tabletoch.
Platforma QIOZ je prístupná cez internetový prehliadač na akomkoľvek elektronickom komunikačnom médiu, ako sú počítače, tablety a smartfóny.
Región Ile-de-France si vyhradzuje právo prijať akékoľvek opatrenie, ktoré považuje za vhodné voči ktorémukoľvek používateľovi, ktorý podľa uváženia regiónu, poruší ustanovenia platných právnych predpisov alebo týchto Všeobecných zmluvných podmienok používania. Môže pozastaviť, zmeniť, nahradiť, odmietnuť prístup alebo odstrániť používateľské účty.
2.3 Doba platnosti účtu
Používateľský účet je aktívny po dobu dvoch rokov.
Pri neprítomnosti prihlásenia na obdobie dvadsiatich štyroch (24) po sebe nasledujúcich mesiacov pošle región-Ile-de-France používateľovi e-mailové oznámenie o uzavretí, ktoré ho upozorní na hroziacu neprístupnosť tohto účtu do štyridsiatich ôsmich (48) hodín a anonymizáciu súvisiacich údajov. Ak používateľ nevykonáva aspoň jedno prihlásenie počas tejto doby, jeho účet bude vymazaný.
Ak je účet vymazaný, používateľ musí vytvoriť nový účet za podmienok uvedených v článku 2.2 týchto Všeobecných zmluvných podmienok používania.
Používateľ môže kedykoľvek požiadať o vymazanie svojho účtu zaslaním e-mailu na nasledujúcu e-mailovú adresu: donnees-personnelles@iledefrance.fr
2.4 Prevádzka služby
Stránka a prístup k Službám sú k dispozícii bezplatne.
Vytvorenie účtu umožňuje používateľovi prístup do osobného priestoru, v ktorom nájde nasledujúce informácie:
- úroveň jazyka získaná pri každom absolvovaní testu hodnotenia úrovne,
- svoju trajektóriu výuky, uskutočňované vzdelávacie aktivity a tie, ktoré sa ešte majú uskutočniť,
- celkový čas strávený učením a čas strávený pri každej aktivite,
- výsledky získané za každú vzdelávaciu aktivitu,
- indikátor svojho pokroku,
- vzdelávacie jednotky označené ako obľúbené, vrátane vzdelávacích aktivít alebo jednotiek navrhnutých platformou podľa dosiahnutých výsledkov.
Pri prístupe k Službe Užívateľ súhlasí, že bude dostávať e-maily na učenie, ktoré umožnia personalizáciu trajektórie jeho vzdelávania.
Ďalšie informácie o využívaní služieb môže používateľ získať kontaktovaním QIOZ prostredníctvom kontaktného formulára na Stránke.
Používateľ môže zaslať prípadné sťažnosti písomne na nasledujúcu e-mailovú adresu: info@qioz.fr
Používateľ, ak s tým súhlasí, sa môže prihlásiť na odber newsletteru QIOZ. Tento newsletter je pravidelne zasielaný e-mailom účastníkom a sumarizuje najnovšie správy o výučbe cudzích jazykov na stránke.
2.5 Povinnosti používateľov
Región Ile-de-France v súlade s týmito Všeobecnými podmienkami používania poskytuje užívateľom obmedzené, odvolateľné, nevýlučné a neprenosné právo na prístup k službám na prísne osobnom základe.
Akékoľvek používanie stránky v rozpore s jej účelom je prísne zakázané a predstavuje porušenie týchto ustanovení.
Používatelia majú zakázané:
1. prenášať, publikovať, distribuovať, zaznamenávať alebo ničiť akýkoľvek materiál, najmä obsah patriaci regiónu Ile-de-France, v rozpore s platnými zákonmi alebo predpismi týkajúcimi sa zhromažďovania, spracovania alebo prenosu osobných údajov,
2. vytvárať fiktívne profily,
3. poskytovať nepresné informácie na registračnom formulári alebo ich pravidelne neaktualizovať,
4. šírenie údajov, informácií alebo obsahu, ktorý je hanlivý, urážlivý, obscénny, urážlivý, násilný alebo podnecujúci k násiliu, politického, rasového alebo xenofóbneho charakteru a vo všeobecnosti akéhokoľvek obsahu, ktorý by bol v rozpore s platnými zákonmi a predpismi alebo morálnymi zásadami,
5. odkazovať alebo vytvárať odkazy na akýkoľvek obsah alebo informácie dostupné zo stránok regiónu Ile-de-France, s výnimkou osobitného predchádzajúceho písomného súhlasu regiónom Ile-de-France,
6. získavanie hesiel iných používateľov alebo osobných identifikačných údajov,
7. používať informácie, obsah alebo akékoľvek údaje nachádzajúce sa na Stránke s cieľom ponuky konkurenčnej služby,
8. predávať, vymieňať alebo speňažovať akékoľvek informácie, obsah alebo akékoľvek údaje obsiahnuté na Stránke alebo Službe ponúkanej Stránkou bez výslovného písomného súhlasu regiónu Ile-de-France,
9. spätne analyzovať, dekompilovať, rozoberať, dešifrovať alebo inak sa pokúsiť získať zdrojový kód v súvislosti so základným duševným vlastníctvom použitým na poskytovanie všetkých alebo čiastkových služieb,
10. používať akýkoľvek softvér, manuálne alebo automatické zariadenie, robotické prehľadávače alebo iné prostriedky na prístup, prieskum, extrakciu alebo indexovanie akejkoľvek stránky Stránky,
11. ohroziť alebo pokúsiť sa ohroziť bezpečnosť webovej stránky v regióne Ile-de-France. To zahŕňa pokusy o kontrolu, snímanie alebo testovanie zraniteľnosti systému alebo siete alebo narušenie bezpečnostných alebo overovacích opatrení bez predchádzajúceho výslovného súhlasu,
12. vytvárať alebo používať produkty, logá, ochranné známky alebo akýkoľvek iný prvok chránený právami duševného vlastníctva regiónu Ile-de-France,
13. simulovať vzhľad alebo prevádzku stránky, napríklad vytvorením zrkadlenia,
14. Narušiť alebo zasahovať priamo alebo nepriamo do regiónu Ile-de-France alebo do Služieb, alebo spôsobiť neprimeranú záťaž na infraštruktúru lokality alebo pokúsiť sa prenášať alebo aktivovať počítačové vírusy cez alebo na Stránke.
Ak používateľ z dôvodu mimoriadnych okolností nie je schopný splniť si svoje povinnosti, zaväzuje sa prijať všetky potrebné opatrenia, aby nedošlo k poškodeniu dobrého mena regiónu Ile-de-France.
Platforma nie je určená na šírenie reklamných údajov alebo na podporu súkromných záujmov alebo činností, ktoré sú v rozpore so zachovaním verejného poriadku alebo čohokoľvek, čo sa považuje za nezákonné.
Pripomíname, že porušenie bezpečnosti systému alebo siete môže viesť k občianskoprávnemu a trestnému stíhaniu. Región Ile-de-France kontroluje prítomnosť takýchto porušení a môže vyzvať súdne orgány, aby v prípade potreby podali žalobu proti používateľom, ktorí sa na takýchto porušeniach zúčastnili.
Používatelia sa zaväzujú používať Stránku čestným spôsobom, v súlade s jej profesionálnym účelom a právnymi a regulačnými normami, s týmito Všeobecnými podmienkami používania a so súčasnou praxou.
Článok 3 - Duševné vlastníctvo
Architektúra stránky, ochranné známky, logá, názvy domén, softvér, obsah a akýkoľvek iný prvok tejto stránky podliehajú ochrane Kódexom duševného vlastníctva.
Používateľ sa zaväzuje, že nebude priamo ani nepriamo porušovať práva duševného a priemyselného vlastníctva regiónu Ile-de-France a jeho zmluvných partnerov.
Akékoľvek spodobnenie a/alebo rozmnožovanie a/alebo čiastočné alebo úplné využívanie obsahu a služieb ponúkaných touto stránkou akýmkoľvek spôsobom bez predchádzajúceho písomného súhlasu regiónu Ile-de-France je prísne zakázané a môže viesť k súdnemu konaniu.
Článok 4 - Spracovanie osobných údajov
Osobné údaje prenášané na Stránke z podnetu Používateľov na vykonanie Služieb sa používajú výlučne na tento účel. Vaše údaje používame iba na základe Vášho súhlasu s monitorovaním vzdelávacej aktivity používateľov, zhromažďovanie e-mailových adries prostredníctvom systému Citizen Relationship Management (CRM), prijímania informačného newsletteru a prijímania anonymného prieskumu spokojnosti. Vaše údaje používame výlučne pre plnenie zmluvy týkajúcej sa bezplatnej dostupnosti vzdelávacej platformy na výuku cudzích jazykov pre ľudí vo veku nad 15 rokov.
Tieto údaje sú zhromažďované a spracované pri registrácii nového účtu:
- pohlavie
- PSČ
- veková skupina (15-25 rokov, 26-59 rokov, nad 60 rokov)
- kategória povolania
- oblasť aktivity
- prihlasovacie údaje (používateľské meno, heslo, e-mail, IP adresa použitá pri prvom pripojení)
- údaje z aplikácií tretích strán na prvé pripojenie (LinkedIn)
- jazyková úroveň
- motivácia na výuku
- online panely pre analýzu výkonnosti zariadenia
Tieto údaje poskytujú Používatelia, ktorí vytvorením účtu na Stránke súhlasia, a to dobrovoľne a konkrétne, s týmito Všeobecnými podmienkami používania a autorizujú spracovanie údajov zo strany regiónu Ile-de-France.
Subjektom zodpovedným za spracovanie vašich údajov v zmysle nariadení o ochrane údajov je región Ile-de-France, ktorého sídlo sa nachádza na adrese 2 rue Simone Veil, v Saint-Ouen (93400) a pre vyššie uvedené záležitosti je k dispozícii cez e-mail: dpo@iledefrance.fr
K vašim údajom majú prístup len zástupcovia regiónu Ile-de-France a poskytovatelia služieb uvedení nižšie:
HUMENSIS SAS, zodpovedá za pedagogickú stránku.
170 bis boulevard Montparnasse - 75014 Paríž, Francúzsko
Telefón: 01 55 42 84 00
ENTERTAINMENT LEARNING SAS, Vedúci technického tímu
75 rue de Lourmel - 75015 Paríž, Francúzsko
GLOBAL EXAM SAS, pripravuje na jazykové certifikácie.
53 rue Fénelon - 92120 Montrouge, Francúzsko
Telefón: 07 71 77 40 45
PANISERO SAS - Testapic, zodpovedá za funkčný audit platformy.
100 rue de la Folie Mericourt - 75011 Paríž, Francúzsko
Telefón: 01 47 00 92 86
ACCESS42, zodpovedá za audit prístupnosti platformy.
102, rue des Poissonniers - 75018 Paríž, Francúzsko
Telefón: 09 72 45 06 14
LinkedIn, umožňuje používateľom zaregistrovať sa na platforme.
37 rue du Rocher - 75008 Paríž, Francúzsko
MATOMO, umožňuje analýzu publika lokality.
Osobné údaje uchováva región Ile-de-France na svojich serveroch za účelom ich spracovania na poskytovanie Služieb. Uchovávajú sa len na dobu potrebnú na účely ich zberu, tj. na tri (3) roky pred vymazaním.
Aby sa uľahčilo používanie tejto stránky a aby sa bol zážitok prispôsobenú používateľovi, región Ile-de-France používa súbory cookie a súbory protokolov. Tieto cookies sa používajú na správne fungovanie stránky, užívateľských účtov a na vykonávanie ponúkaných služieb. Používanie cookies môže byť zakázané zmenou nastavení internetového prehliadača.
Vykonávajú sa všetky vhodné technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov vrátane šifrovania, anonymizácie a vykonávania postupov fyzickej bezpečnosti. Pracovníci a dodávatelia regiónu Île-de-France musia spĺňať prísne pracovné štandardy v oblasti bezpečnosti a ochrany informácií vrátane zmluvných povinností týkajúcich sa dôvernosti.
Dotknuté osoby majú v súlade s predpismi o ochrane osobných údajov právo na prístup, opravu a vymazanie svojich údajov, ako aj právo namietať alebo obmedziť spracovanie údajov, ktoré sú predmetom týchto údajov. Majú tiež právo na prenosnosť svojich údajov, ak nejaké existujú. Na tento účel stačí poslať žiadosť na donneespersonnelles@iledefrance.fr , s uvedením priezviska, mena a adresy používateľa a poskytnutia dôkazu o totožnosti.
Ďalšie informácie o spracovaní osobných údajov v súvislosti so Službami sú uvedené v našich Pravidlách spracovania údajov.
Článok 5 - Zodpovednosť
5.1 Všeobecné ustanovenia
V žiadnom prípade a za žiadnych okolností nemôže byť región Ile-de-France zodpovedný za nepriame straty alebo škody používateľov alebo tretích strán, ktoré zahŕňajú akékoľvek zmeškané zisky, nepresnosť alebo poškodenie súborov alebo údajov.
Región Ile-de-France nemôže niesť zodpovednosť za meškanie alebo neuskutočnenie Služieb odôvodnené zásahom vyššej moci, ako to definuje judikatúra francúzskych súdov a tribunálov.
5.2 Používanie stránky
Používateľ sa zaväzuje dodržiavať tieto Všeobecné podmienky používania.
QIOZ si vyhradzuje právo odmietnuť prístup k Službe, jednostranne a bez predchádzajúceho upozornenia, ktorémukoľvek Užívateľovi, ktorý nedodržiava tieto Podmienky.
Úloha QIOZ je obmedzená na poskytovanie používateľských služieb. Používateľ nesie výhradnú zodpovednosť za dôsledky používania stránky. Zodpovedá výlučne za uchovávanie svojho prihlasovacieho mena a hesla. Zaväzuje sa prijať všetky opatrenia na zabezpečenie úplnej dôvernosti.
Používateľ je povinný zabezpečiť, aby používanie stránky bolo v súlade s právnymi, regulačnými a všeobecnými podmienkami používania stránky. QIOZ neposkytuje používateľovi žiadnu záruku, pokiaľ ide o súlad používania Stránky, či už uskutočneného alebo plánovaného, s vnútroštátnymi alebo medzinárodnými právnymi a regulačnými ustanoveniami.
QIOZ používa všetky primerané prostriedky, ktoré má k dispozícii na zabezpečenie kvalitného prístupu k Službe, ale nemá povinnosť tak urobiť.
Stránka QIOZ okrem toho nemôže byť zodpovedná za akúkoľvek poruchu siete alebo serverov alebo za akúkoľvek inú udalosť, ktorá je mimo jej primeranej kontroly, ktorá by bránila prístupu k Službe.
Používateľ je upozornený na technické riziká a prerušenia prístupu, ktoré sa môžu vyskytnúť na Stránke. Región Ile-de-France preto nemôže niesť zodpovednosť za nedostupnosť a spomalenie služieb, najmä v týchto prípadoch:
- chvíľkové prerušenia stránky potrebné pre jej vývoj, údržbu alebo všeobecnejšie v prípade aktualizácie určitých súborov,
- ťažkosti prevádzky alebo okamžité prerušenie lokality nezávisle od vôle QIOZ, najmä v prípade prerušenia poskytovania služieb elektriny alebo telekomunikácií,
- poruchy alebo poruchy internetovej siete pri prenose správ alebo dokumentov,
- vymazanie, nemožnosť uloženia, nesprávny alebo predčasný prenos redakčného obsahu na Stránke,
- úprava všeobecných podmienok používania.
QIOZ si vyhradzuje právo prerušiť, dočasne pozastaviť alebo zmeniť bez predchádzajúceho upozornenia prístup k celej Službe alebo jej časti, aby bola vykonaná jej údržba, alebo z akéhokoľvek iného dôvodu, bez vzniku porušenia záväzku, ktoré by viedlo k povinnosti alebo náhrade.
Článok 6 - Zmena všeobecných podmienok a podmienok používania
Región Ile-de-France si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť tieto Všeobecné podmienky používania, najmä aby bol v súlade so všetkými právnymi, jurisprudenciálnymi, redakčnými a/alebo technickými trendami.
Región Ile-de-France bude o tom informovať Používateľa e-mailom a vyzve ho, aby súhlasil so zmenami.
V prípade, že Užívateľ neakceptuje nové Zmluvné podmienky, nebude môcť Služby využívať.
Článok 7 - Ukončenie
Užívateľ, ako aj región Ile-de-France môžu kedykoľvek ukončiť zmluvu o poskytovaní Služieb návštevou stránky a podľa postupu uvedeného na tento účel.
Používateľ zodpovedá za okolnosti, za ktorých ukončí poskytovanie Služieb.
Región Ile-de-France si vyhradzuje právo obmedziť, pozastaviť alebo zrušiť, bez predchádzajúceho upozornenia, účet každého používateľa, ktorý zneužíva Služby, alebo ich používa nevhodne. Posúdenie správania používateľa je vyhradené výlučne vlastnému uváženiu regiónu Ile-de-France.
Článok 8 - Dohoda vo vzťahu k dôkazom
Počítačové systémy a počítačové súbory sú dôkazmi vo vzťahoch medzi regiónom Ile-de-France a používateľom.
Región Ile-de-France teda môže s platnosťou predložiť na účely akéhokoľvek konania vo forme dôkazov akékoľvek údaje, súbory, programy, nahrávky alebo iné položky, ktoré prijal, preniesol alebo uložil pomocou počítačových systémov, ktoré prevádzkuje na akomkoľvek digitálnom alebo analógovom médiu a prezentovať ich, okrem prípadu zjavnej chyby.
Článok 9 - Nedeliteľnosť
Skutočnosť, že ustanovenie všeobecných podmienok používania je alebo sa stane nezákonným alebo nevymáhateľným, nijako neovplyvní platnosť ani vykonateľnosť akéhokoľvek iného ustanovenia týchto Podmienok.
Článok 10 - Riešenie sporov - Rozhodné právo - Jurisdikcia
Všetky nezhody alebo spory, ktoré vyplývajú z týchto Všeobecných podmienok používania a/alebo služieb, ich platnosti, interpretácie, výkonu alebo neplnenia, podliehajú francúzskemu právu bez ohľadu na krajinu pôvodu používateľa alebo krajinu, z ktorej používateľ pristupuje na platformu https://www.qioz.fr a bez ohľadu na zásady kolízie práva.
V prípade neprítomnosti zmierovacieho konania sa spory, ktoré sa ich týkajú, predložia príslušným súdom v Paríži, a to aj v prípade súhrnného rozsudku, odvolania v záruke alebo plurality obžalovaných.