ILE DE FRANCE REGION – 的个人数据管理政策

QIOZ 个人数据管理政策

QIOZ 平台希望与其成人和未成年用户建立信任关系。

我们提醒您，法律将数字同意年龄设定为15岁。根据1978年1月6日关于计算机、文件和自由的第18-17号法律第7-1条，15岁以上的未成年人可以独立同意处理其个人数据。

您与我们共享的个人信息是安全的，可以为您提供最好的服务。

此个人数据保护政策的目的是告知您我们如何处理您的数据。

1. 负责数据处理的实体的名称和地址

根据数据保护条例的含义，负责处理您的数据的实体是Ile-de-France Region，其总部位于2 rue Simone Veil, Saint-Ouen (93400)，可通过以下电子邮件地址为上述目的服务: dpo@iledefrance.fr

2. 数据保护官员的姓名和地址

Ile-de-France Region的数据保护官员是Manuel BEGUIER， 可通过以下方式联系：dpo@iledefrance.fr

3. 数据处理的目的

所收集的数据用于跟踪学习者，即所有15岁及以上的巴黎大区居民的学习经历，并评估这项服务。

数据不会用于商业、广告或营销目的。

数据处理还追求以下次要目标:

- 通过在第一次连接时识别用户的IP地址，确保用户在注册期间位于巴黎大区；

- 通过输入用户的邮政编码来识别用户的居住部门；

- 通过用户名识别创建用户档案，确保学习者的教学跟进，并通过电子邮件发送提醒；

- 通过收集年龄组数据，调整内容并确保用户至少15岁；

- 通过收集用户的专业类别、活动领域和学习动机，使内容适合用户；

- 通过传递匿名满意度调查来跟踪学习者的进步。

4. 数据处理的法律基础

我们仅在您同意监控用户学习体验、通过公民关系管理系统（CRM）收集您的电子邮件、新闻邮件的接受以及接受匿名满意度调查的基础上使用您的数据。

我们仅将您的数据用于15岁以上人士免费使用外语学习平台的合同的执行。

5. 处理个人数据的程序

只有巴黎大区的代表及其使用的服务提供商（如下所列）才能访问您的数据，以便向您发送新闻邮件、回复通过我们网站的联系方式发送的消息、向您发送匿名满意度调查、考虑您的投诉、跟踪您的学习情况，并在公民关系管理(CRM)框架内为创建独特的联系参考系统(RCU)做出贡献，并为您提供尽可能好的服务。

对您的数据的访问仅与以下实体共享:

HUMENSIS SA，负责教学。

170 bis boulevard Montparnasse - 75014 Paris, France

电话： 01 55 42 84 00

ENTERTAINMENT LEARNING SAS，技术小组领导

75 rue de Lourmel - 75015 Paris, France

GLOBAL EXAM SAS，为语言认证做准备。

53 rue Fénelon - 92120 Montrouge, France

电话： 07 71 77 40 45

PANISERO SAS - Testapic，负责平台的功能审核。

100 rue de la Folie Mericourt - 75011 Paris, France

电话 01 47 00 92 86

ACCESS42，负责平台的无障碍审核。

102, rue des Poissonniers - 75018 Paris, France

电话: 09 72 45 06 14

LinkedIn，使得用户能够在平台上注册。

37 rue du Rocher - 75008 Paris, France

MATOMO，允许对站点受众进行分析。

https://matomo.org/contact/

个人数据由Ile-de-France Region存储在其服务器上，以便为提供服务而对其进行处理。它只保留在为收集目的所必需的期限内，即删除前保留三（3）年。

当我们收集额外的个人数据时，我们会通过电子邮件通知您。将相应修改和调整通用条款和条件, 法律声明以及《个人数据管理政策》。

6. 数据处理假设

6.1 您的用户帐户

通过在QIOZ网站上创建用户帐户，用户接受通用使用条款和条件中规定的合同条款来处理其数据。这些数据处理用于允许用户充分利用网站提供的服务和功能。

当您在我们的网站上创建用户帐户时，为了执行请求的服务(即学习一种或多种外语)，会记录以下数据:

- 性别，

- 邮编号码，

- 年龄组（15-25岁、26-59岁、60岁以上），

- 职业类别，

- 活动区域，

- 登录数据（用户名、密码、电子邮件地址、首次连接时的IP地址），

- 第一次连接时来自第三方应用程序的数据

（领英）

- 语言水平，

- 学习动机，

- 分析服务性能的在线数据面板。

我们使用收集的数据作为创建用户帐户的一部分，仅基于合同的执行。

6.2 关于我们的满意度调查的接收

在前6个月内，每6个月将通过电子邮件向所有积极的学习者发送一份匿名满意度问卷。

该问卷将关注用户在现实生活中对掌握语言的感受。

您的个人数据将被收集以分析服务的性能。它将从收集之日起保留三(3)年，然后永久删除。

我们仅在您同意的基础上将收集的数据作为满意度调查的一部分。

6.3 关于我们的新闻邮件的接收/strong>

为了收到我们的新闻邮件，您必须注明您的电子邮件地址。这些数据的处理将基于您的同意，仅为了让您了解我们的最新资讯。

对于这些数据的处理，注册时需要征得您的同意，并将随后进行确认程序。同时您还将参考该数据保护策略。

我们通过位于170 bis boulevard Montparnasse - 75014 Paris, France的HUMENSIS SA公司发送我们的新闻邮件，并将提供适当级别的数据保护。您可以通过写信至以下电子邮件地址来了解HUMENSIS处理数据的更多信息：dpo@iledefrance.fr

您可以通过单击我们发送给您的每封电子邮件底部的“退订”链接，或通过向info@qioz.fr发送电子邮件，随时退订我们的新闻邮件

我们只将您的个人数据保留在收集所需的期限内，即在最终删除之前保留三(3)年。

我们仅在您同意的基础上使用我们新闻邮件中收集的数据。

6.4 通过联系方式进行沟通

我们的网站上有一张联系表单，使您可以与我们交流。

为此，您必须注明您的标题、姓氏、名字和电子邮件地址以及您请求的主题。您的地址和电话号码的准确性或邮件正文中的任何其他数据是非必须的。

在我们的网站上输入您的信息时，我们会提醒您注意我们的隐私政策。

在此情况下处理的数据是在您的同意下完成的，因此我们可以回答您可能有的任何问题。

一旦您的个人数据对其收集不再重要，或者当情况允许确定我们交换的主题已经明确时，您的个人数据将被删除。

作为联系表单一部分收集的数据仅在合同执行的基础上使用。

6.5 投诉

为了处理用户请求，我们使用位于170 bis boulevard Montparnasse - 75014 Paris, France的HUMENSIS SA公司，该公司将管理并组织处理电子邮件。

HUMENSIS处理通信的名称、内容和技术信息。这是具有适当数据保护级别的按需数据处理的一部分工作。您可以通过发送电子邮件至以下电子邮件地址来了解HUMENSIS处理数据的更多信息:dpo@iledefrance.fr

任何投诉都可以通过向info@qioz.fr发送电子邮件的方式发送给我们

为此，您必须注明您的标题、姓氏、名字和电子邮件地址以及您请求的主题。您的地址和电话号码的准确性或邮件正文中的任何其他数据是非必须的。

在此情况下处理的数据是在您的同意下完成的，因此我们可以回答您可能有的任何问题。

一旦您的个人数据对其收集不再重要，或者当情况允许确定我们交换的主题已经明确时，您的个人数据将被删除。

我们仅在履行合同的基础上使用收集的数据作为您诉求的一部分。

6.6 关于您学习的后续追踪

我们还通过位于170 bis boulevard Montparnasse - 75014 Paris, France的服务提供商HUMENSIS SA有限公司向您发送与您在我们平台上的活动相关的电子邮件（确认和后续电子邮件）。

HUMENSIS管理并组织处理用户的电子邮件。

HUMENSIS代表我们执行该通信的内容和技术方面。这是具有适当数据保护级别的按需数据处理的一部分工作。

通过发送邮件至以下电子邮件地址:dpo@iledefrance.fr，您将找到更多有关数据处理的信息

我们只将您的个人数据保留在收集所需的期限内，即在最终删除之前保留三(3)年。

我们仅在您同意的基础上将收集的数据作为学习后续追踪的一部分。

6.7 收集电子邮件作为公民关系管理系统(CRM)的一部分

您的电子邮件将被发送到巴黎大区安装的CRM系统的控制器。

Ile-de-France Regional Council的CRM项目计划，于2019年1月23日实施，其主要目的是创建一个独特的联系参考系统(RCU)。

它还追求以下次级目标:

- 统一存放该地区持有的个人资料

- 大区单一数据格式的定义

- 未来任何内部或外部数据源基于单一数据格式输入和丰富RCU的可能性

- 通过建立偏好中心，获得巴黎大区居民对使用个人数据的同意，允许他们管理自己的数据和对推荐主题的订阅，甚至完全取消订阅；

- 通过多渠道营销经理使用RCU数据，根据服务需求(营销疲劳、成本、相关目标......)优化与巴黎大区居民的交流沟通；

- 生成数据面板，以监控交流行为的有效性，并更好地理解数据；

- 根据管理层定义的数据治理，通过反馈流用RCU数据更新源数据库。

我们只将您的个人数据保留在收集所需的期限内，即在最终删除之前保留三(3)年。

我们仅在您同意的基础上将收集的数据作为CRM的一部分。

7. 数据安全

我们实施技术和组织措施来保护您的数据，例如设置物理安全和访问控制程序。

我们要求我们的代理和为该大区工作的所有第三方机构在安全和信息保护领域遵守严格的工作惯例，包括他们承诺为数据保密的合同义务。并采用严格的数据传输措施。

作为QIOZ学习平台一部分收集的数据不会被转移至欧盟以外。

8. 保密

我们的代表使用您的个人数据来正确执行您所请求的服务，并加强和个性化我们的服务与您之间的交流。

我们不与第三方共享您的个人信息，除非本政策中特别说明了的服务提供商。如有必要，向我们的服务提供商传递的数据仅出于特定目的。

我们不会转移或出售您的信息。除非得到您的同意，或者法律法规要求，否则我们不会透露您的任何信息。

9. 您对数据处理的权利

根据个人数据保护条例，通过平台QIOZ传输的数据识别或可识别的人员拥有以下权利:

- 为了跟踪用户的学习情况，有权访问、纠正和删除他们的数据，以及有权反对或要求限制对所述数据的处理

- 为所有15岁以上的巴黎大区居民提供外语学习平台，享有数据访问、纠正、反对、限制处理和迁移的权利。

要行使这些权利，只需通过指定您的姓、名和地址向第1条中指定的电子邮件地址或向donnees-personnelles@iledefrance.fr提出请求，并附上您的身份证明即可。

我们将在收到您的请求后最长三十(30)天内尽快发送给您的回复。

此外，根据《欧洲数据保护条例》第77条，通过QIOZ平台传输的数据识别或可识别的个人，如果认为其个人数据的处理违反了数据保护条例，有权向监管机构提出投诉。您可以直接向国家信息与自由委员会投诉；请访问以下地址:https://www.cnil.fr/fr/plaintes/

10. Cookies

该网站https://www.qioz.fr要求使用cookies。通过连接到我们的网站，您同意将cookies存放在您的设备上。

这些cookies用于网站、用户帐户的正常运行以及所提供服务的执行。

Cookies是当您访问QIOZ网站和移动应用程序时下载到您的设备上的由字母和数字组成的小文件。

为了增加您信息的准确性，一些cookies对于网站的使用至关重要；其他cookies允许显示内容的优化和个性化。如果您的浏览器设置为拒绝所有cookies，您将无法充分利用QIOZ服务。

放置在网站上的cookies可以由控制器或第三方存放。

控制器使用两(2)类cookies，其用途描述如下:

10.1 MATOMO统计和测量cookies

为了更好地为您服务并改善我们网站的用户体验，我们使用MATOMO的互联网浏览和测量分析cookies。

这些cookies生成的与您使用本网站相关的信息（包括您的IP地址，仅在首次登录时）将被传输到位于法国的服务器并存储在那里。

这些cookies的唯一目的是评测页面和网站的受众，以便对发布的内容和网站的人体工程学进行评估。

存放的cookies的使用严格限于匿名统计参与人数。这些cookies的使用不允许识别人员。因此，收集的数据不会与个人数据的其他处理进行交叉核对。

MATOMO Cookies：

姓名

Cookies

目的

MATOMO

_pk_id

游客的分析跟踪

MATOMO

_pk_ref

游客的分析跟踪

MATOMO

_pk_ses

游客的分析跟踪

这些cookies匿名存储以下信息:

- 用户的来源(搜索引擎、搜索关键字、链接...)；

- 使用的互联网浏览器的类型和版本；

- 操作系统和平台；

- 每个用户的访问次数，以及第一次访问、上一次访问和当前访问的日期；

- 关于您在网站和/或移动应用程序上的导航路线的数据；

- 您咨询的内容；

- 使用的搜索词；

- 某些页面的咨询持续时间；

- 与页面的交互。

MATOMO cookies的有效期从首次嵌入开始最多为十三(13)个月。

您可以禁用这些浏览分析和受众测量cookies的设置。但是，如果您这样做了，您将无法完全使用QIOZ网站的功能。

您可以通过以下链接获得更多关于MATOMO存放的分析cookies的信息，特别是如何禁用它们:

- 关于cookies的信息: https://matomo.org/faq/general/faq_146/

- 禁用cookies: https://matomo.org/faq/general/faq_157/

10.2 功能cookies

这些cookies是用于:

- 网站认证；

- 用户偏好(语言界面、沟通方式)；

- 用户的学习追踪。

不能禁用任何功能cookies。

QIOZ Cookies：

姓名

Cookies

目的

QIOZ

browser_lang

浏览器语言的标识

QIOZ

anon_long

匿名用户界面语言的记忆

QIOZ

cc

检测国家

QIOZ

Device

检测用户的数字设备

QIOZ

hovertranslate_enabled

逐字翻译功能的状态记忆

QIOZ

SESS19d290db31922f72dfe1c0623cbb 434a

验证注册用户

QIOZ

sp_mute

游戏音量记忆

QIOZ

arp_scroll_position

滚动窗口中位置的临时记忆

QIOZ

has_js

Javascript激活状态的记忆

QIOZ

Lingua

最近学习的语言的记忆

QIOZcookies的截止日期从首次嵌入开始最多为十三(13)个月。

CLOUDFLARE Cookies：

姓名

Cookies

目的

Cloudflare

_cfduid

识别共享IP背后的单个客户，并针对每个客户实施安全规则https://support.cloudflare.com/hc/en-us/articles/ 200170156-What-does-the-Cloudflare-cfduid-cookie-do-

Cloudflare

_cf_bm

bot管理服务的基本要素。该功能cookie使得注册时不求助于captcha类型的保护成为可能。

https://support.cloudflare.com/hc/en- us / articles / 360024829591-What-does-the-Cloudflare-cf-bm-cookie-do-

CLOUDFLAREcookies的有效期从首次嵌入开始最多为十三(13)个月

10.3 第三方放置的Cookies

这些Cookies由他们负责的外部公司存放。他们允许您通过您的领英用户帐户在网站上注册。

您可以禁用领英cookies。但是，如果您这样做了，您将无法通过领英连接器在网站上注册。

领英Cookies：

姓名

Cookies

目的

领英

bcookie

浏览器的识别

领英

liap

用于在领英连接器上注册和/或跟踪功能

领英

Lidc

用于领英连接器和/或

“后续”功能的登录

领英cookies的有效期从第一次嵌入开始最多为十三(13)个月。

10.4 Cookie管理

您有多种方式来管理您的cookies。

您可以通过更改浏览器设置来限制或禁用cookies的使用。但是，不能禁用任何功能cookie。

我们提醒您，这些设置可能会改变您对我们需要使用cookies的服务的访问。

 

10.5 浏览器设置

 

大多数浏览器默认接受cookies。但是，当站点试图在您的设备上实现cookie时，您可以决定阻止这些cookie或要求浏览器通知您。

 

要更改浏览器处理cookies的方式，您可以在隐私选项卡中更改设置。

 

警告:网站的某些功能可能不再工作。

 

每个浏览器的配置都不同。您可以在浏览器的“帮助”菜单中查看具体内容，它将允许您知道如何更改cookie管理首选项。

 

对于Chrome浏览器：

https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en&hlrm=en

 

对于Internet Explorer浏览器： http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-Cookies

 

对于FireFox浏览器：

https://support.mozilla.org/fr/kb/cookies-informations-sites-enregistrent?redirectlocale=fr&redirectslug=Gérer+les+cookies

 

对于Opéra浏览器：

https://www.accepterlescookies.com/how-to-accept-cookies-on-operations.html