Termini e condizioni di utilizzo
QIOZ è una piattaforma web accessibile al https://www.qioz.fr (il "Sito") gestita dalla regione Ile-de-France, con sede sociale in 2 rue Simone Veil, Saint-Ouen, Francia (93400) e con numero di identificazione SIREN 237 500 079. Lo scopo del Sito è quello di mettere gratuitamente a disposizione di tutti i residenti in Ile-de-France di età superiore ai 15 anni una piattaforma per l'apprendimento delle lingue straniere (Inglese, Tedesco, Spagnolo e Francese come lingua straniera).
Lo scopo dei presenti Termini Generali e Condizioni di Utilizzo (i "Termini") è quello di definire i termini e le condizioni che regolano i rapporti tra gli Utenti (come definito all'articolo 1) e la Regione Ile-de-France. Le presenti Condizioni costituiscono un accordo contrattuale a tempo indeterminato, a partire dall'accettazione da parte dell'Utente delle presenti Condizioni.
Cliccando su “Iscriviti” su https://www.qioz.fr , l'Utente riconosce di aver letto i Termini e accetta di essere vincolato da queste disposizioni. I minori che hanno raggiunto l'età minima di 15 anni possono registrarsi sulla piattaforma, a condizione di aver ottenuto in precedenza, dal titolare (i) della potestà genitoriale che li riguarda, l'autorizzazione a farlo e che il titolare (i) della potestà genitoriale ha (hanno) accettato di essere garante (i) del rispetto da parte dell'utente minorenne delle Condizioni Generali d'Uso. Qualsiasi utilizzo dei servizi disponibili sul Sito da parte di un Utente minorenne che abbia raggiunto l'età minima di 15 anni è effettuato sotto la piena responsabilità dei titolari della potestà genitoriale sull'Utente minorenne interessato.
Nessuna condizione speciale può, se non con l'accettazione formale e scritta della Regione Ile-de-France, prevalere sulle presenti Condizioni Generali d'Uso, escludendo l'applicazione dell'articolo 1119, paragrafo 3 del Codice Civile. Nessuna rinuncia al beneficio di qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni Generali d'Uso sarà valida senza una dichiarazione scritta e inequivocabile della Regione Ile-de-France.
Articolo 1 - Definizioni
Ad eccezione di quanto definito in un'altra sezione del presente documento, i termini ed espressioni in maiuscolo utilizzati di seguito hanno i seguenti significati:
∙ Servizio (i) significa la libera disponibilità della piattaforma di apprendimento delle lingue straniere.
∙ "Utente" indica qualsiasi persona fisica o giuridica che utilizza il sito.
∙ Password: La "password" è un'informazione riservata, che l'Utente deve mantenere segreta, consentendo all'utente, insieme al proprio nome utente, di provare la propria identità.
Articolo 2 – Operazione del Sito
2.1 Ammissibilità al Servizio
Per avere diritto al Servizio, l'Utente può essere una persona fisica o giuridica. Se l'Utente è una persona fisica o giuridica, deve avere piena capacità giuridica. I minori che hanno raggiunto i 15 anni di età devono ottenere l'autorizzazione da parte dei titolari della potestà genitoriale per accettare i Termini e le Condizioni d'uso.
2.2 Creazione di un Account
Per accedere alla piattaforma, l'Utente deve creare un account utente sul Sito https://www.qioz.fr creando il proprio nome utente e password, o tramite una connessione LinkedIn. L'utente inserisce quindi i propri dati di accesso (nome utente, password, indirizzo e-mail, indirizzo IP alla prima connessione), il codice postale, la fascia d'età, la categoria socio-professionale, il settore di attività, il livello di conoscenza della lingua e le motivazioni per l'apprendimento, fornendo informazioni accurate e aggiornate.
Al termine del processo di creazione dell'account, l'utente riceve un link ipertestuale che permette l'attivazione del proprio account. In assenza di attivazione, il processo di creazione dell'account non viene interrotto, ma l'utente riceve un promemoria via e-mail invitandolo ad attivare l'account.
Ogni Utente si impegna a creare un solo account corrispondente al suo profilo.
I codici di accesso al conto utente sono strettamente confidenziali. In caso di utilizzo non autorizzato del proprio account o di violazione della riservatezza e della sicurezza dei propri mezzi di identificazione, l'Utente deve informare senza indugio la Regione Ile-de-France.
Tutto l'hardware e il software necessario per accedere al Sito, così come l'utilizzo dei Servizi, rimangono di esclusiva responsabilità dell'Utente.
Al fine di garantire il corretto funzionamento del Sito, si precisa che il Sito è ottimizzato per:
∙ Tutte le risoluzioni dello schermo;
∙ Le ultime versioni dei browser Internet Explorer, Chrome, Firefox, Safari e Opera;
∙ Uso reattivo su smartphone e tablet digitali.
La piattaforma QIOZ è accessibile tramite un browser Internet su qualsiasi mezzo di comunicazione elettronica come computer, tablet e smartphone.
La Regione Ile-de-France si riserva il diritto di prendere qualsiasi misura che ritenga opportuna nei confronti di qualsiasi Utente che contravvenga, secondo la Regione, alle disposizioni della legislazione in vigore o alle presenti Condizioni Generali d'Uso. Può sospendere, modificare, sostituire, negare l'accesso o cancellare gli account utente.
2.3 Periodo di validità dell’account
L'account Utente è attivo per un periodo di due anni.
In assenza di un login per un periodo di ventiquattro (24) mesi consecutivi, la Regione-Ile-de-France invierà all'Utente una notifica via e-mail di chiusura, avvisandolo dell'imminente inaccessibilità di tale conto entro quarantotto (48) ore e dell'anonimizzazione dei suoi dati. Se l'Utente non effettua almeno un login durante questo periodo di tempo, il suo account sarà cancellato.
Se l'account viene cancellato, l'Utente deve creare un nuovo account, alle condizioni previste dall'articolo 2.2 delle presenti Condizioni Generali d'Uso.
L'Utente può richiedere la cancellazione del proprio account in qualsiasi momento inviando un'e-mail al seguente indirizzo e-mail: donnees-personnelles@iledefrance.fr
2.4 Operazione del Servizio
Il Sito e l'accesso ai Servizi sono resi disponibili gratuitamente.
La creazione di un account permette all'Utente di accedere ad uno spazio personale in cui troverà le seguenti informazioni:
- Il livello linguistico ottenuto ad ogni passaggio del test di valutazione di livello;
- Il suo percorso di apprendimento, le attività di apprendimento svolte e quelle ancora da svolgere;
- Il tempo totale di apprendimento e il tempo speso per ogni attività;
- I risultati ottenuti per ogni attività di apprendimento;
- Un indicatore dei suoi progressi;
- Le unità didattiche segnalate come preferite, comprese le attività didattiche o le unità proposte dalla piattaforma in base ai risultati dello studente.
Per poter accedere al Servizio, l'Utente si impegna a ricevere email di follow-up di apprendimento che permetteranno di personalizzare il proprio percorso di apprendimento.
Per maggiori informazioni sull'utilizzo dei servizi, l'Utente può contattare QIOZ tramite il modulo di contatto sul Sito.
.
L'Utente può inoltrare eventuali reclami scrivendo al seguente indirizzo e-mail: info@qioz.fr
L'Utente, se è d'accordo, può iscriversi alla newsletter QIOZ. Questa newsletter, inviata periodicamente via e-mail agli iscritti, riassume le ultime notizie sull'apprendimento delle lingue straniere offerte sul Sito.
2.5 Obblighi dell’Utente
La Regione Ile-de-France, in conformità con le presenti Condizioni Generali d'Uso, concede agli Utenti un diritto di accesso limitato, revocabile, non esclusivo e non trasferibile ai Servizi su base strettamente personale.
Ogni uso del Sito contrario al suo scopo è severamente proibito e costituisce una violazione di queste disposizioni.
Gli utenti non possono:
1. Trasmettere, pubblicare, distribuire, registrare o distruggere qualsiasi materiale, in particolare i contenuti appartenenti alla Regione Ile-de-France, in violazione delle leggi o dei regolamenti vigenti in materia di raccolta, trattamento o trasferimento dei dati personali;
2. Creare profili fittizi;
3. Fornire informazioni inesatte sul modulo di registrazione o non aggiornarlo regolarmente;
4. Diffondere dati, informazioni o contenuti diffamatori, abusivi, osceni, offensivi, violenti o che incitano alla violenza, o di natura politica, razzista o xenofoba e, in generale, qualsiasi contenuto contrario alle leggi e ai regolamenti in vigore, o di alta moralità.
5. Fare riferimento o creare link a qualsiasi contenuto o informazione disponibile dai siti della Regione Ile-de-France, salvo accordo scritto specifico e preventivo della Regione Ile-de-France;
6. Ottenere le password o i dati di identificazione personale di altri utenti;
7. Utilizzare le informazioni, i contenuti o qualsiasi dato presente sul Sito al fine di offrire un servizio concorrente al Sito;
8. Vendere, scambiare o monetizzare qualsiasi informazione, contenuto o qualsiasi dato contenuto nel Sito o nel Servizio offerto dal Sito, senza l'esplicito consenso scritto della Regione Ile-de-France;
9. Retroingegnerizzare, decompilare, disassemblare, decifrare o altrimenti tentare di ottenere il codice sorgente in relazione a qualsiasi proprietà intellettuale sottostante utilizzata per fornire tutti o parte dei Servizi;
10. Utilizzare qualsiasi software, dispositivo manuale o automatico, robot crawler, o altri mezzi per accedere, esplorare, estrarre o indicizzare qualsiasi pagina del Sito;
11. Mettere in pericolo o tentare di mettere in pericolo la sicurezza di un sito web nella regione Ile-de-France. Ciò include i tentativi di controllare, analizzare o testare la vulnerabilità di un sistema o di una rete o di violare le misure di sicurezza o di autenticazione senza previa autorizzazione esplicita;
12. Falsificare o utilizzare i prodotti, i loghi, i marchi o qualsiasi altro elemento protetto dai diritti di proprietà intellettuale della Regione Ile-de-France;
13. Simulare l'aspetto o il funzionamento del Sito, ad esempio creando un mirroring di esso;
14. Disturbare o interferire, direttamente o indirettamente, con la Regione Ile-de-France o i Servizi, o imporre un onere sproporzionato sull'infrastruttura del Sito o tentare di trasmettere o attivare virus informatici attraverso o sul Sito.
Se, a causa di circostanze eccezionali, un Utente non è in grado di adempiere ai propri obblighi, quest'ultimo si impegna a prendere tutte le misure necessarie affinché la reputazione della Regione Ile-de-France non venga danneggiata.
La piattaforma non ha lo scopo di diffondere dati pubblicitari, o la promozione di interessi privati, o attività contrarie al mantenimento dell'ordine pubblico o qualsiasi cosa ritenuta illegale.
Come promemoria, le violazioni della sicurezza del sistema o della rete possono portare a procedimenti civili e penali. La Regione Ile-de-France verifica la presenza di tali violazioni e può chiedere all'autorità giudiziaria di avviare, se necessario, un'azione legale contro gli utenti che hanno partecipato a tali violazioni.
Gli utenti si impegnano a utilizzare il Sito in modo equo, in conformità con il suo scopo professionale e le norme legali e regolamentari, con le presenti Condizioni Generali d'Uso, e con le pratiche correnti.
Articolo 3 – Proprietà Intellettuale
L'architettura del Sito, i marchi, i loghi, i nomi di dominio, i software, i contenuti e qualsiasi altro elemento di questo Sito, senza che questo elenco sia considerato esaustivo, sono soggetti alla protezione del Codice della Proprietà Intellettuale.
L'Utente si impegna a non violare, direttamente o indirettamente, i diritti di proprietà intellettuale e industriale della Regione Ile-de-France e dei suoi co-contraenti.
Ogni rappresentazione e/o riproduzione e/o sfruttamento parziale o totale dei contenuti e dei Servizi offerti da questo Sito, con qualsiasi mezzo, senza previa autorizzazione scritta della Regione Ile-de-France, è severamente vietata e può dar luogo ad azioni legali.
Articolo 4 – Gestione dei dati personali
I dati personali trasmessi sul Sito su iniziativa degli Utenti per l'esecuzione dei Servizi sono utilizzati esclusivamente per questo scopo. Utilizziamo i tuoi dati solo sulla base del tuo consenso per quanto riguarda il monitoraggio dell'attività di apprendimento degli utenti, la raccolta di indirizzi e-mail attraverso il sistema di Citizen Relationship Management (CRM), la ricezione della newsletter e la ricezione di un sondaggio anonimo sulla soddisfazione. Utilizziamo i vostri dati esclusivamente per l'esecuzione di un contratto relativo alla libera disponibilità di una piattaforma di apprendimento delle lingue straniere per persone di età superiore ai 15 anni.
I seguenti dati vengono raccolti ed elaborati quando viene creato un account per accedere al Servizio:
- Sesso
- CAP
- Gruppo di età (15-25 anni, 26-59 anni, oltre i 60 anni)
- Categoria professionale
- L'area di attività
- Dati di accesso (nome utente, password, indirizzo e-mail, indirizzo IP alla prima connessione)
- Dati da applicazioni di terze parti alla prima connessione (LinkedIn)
- Il livello di conoscenza della lingua
- Motivazioni di apprendimento
- Bacheche online per analizzare le prestazioni del dispositivo
Questi dati sono forniti dagli Utenti che accettano, creando un account sul Sito, volontariamente e specificamente, le presenti Condizioni Generali d'Uso e autorizzano il trattamento dei dati da parte della Regione Ile-de-France.
Il responsabile del trattamento dei tuoi dati, ai sensi della normativa in materia di protezione dei dati, è la Regione Ile-de-France, la cui sede principale si trova in 2 rue Simone Veil, in Saint-Ouen (93400), disponibile per le finalità di cui sopra al seguente indirizzo e-mail: dpo@iledefrance.fr
Hanno accesso ai tuoi dati solo i rappresentanti della Regione Ile-de-France e i fornitori di servizi di cui si avvale - di seguito menzionati:
HUMENSIS SAS, a capo della pedagogia.
170 bis boulevard Montparnasse - 75014 Parigi, Francia
Telefono: 01 55 42 84 00
ENTERTAINMENT LEARNING SAS, Technical Team Leader
75 rue de Lourmel - 75015 Parigi, Francia
GLOBAL EXAM SAS, che prepara le certificazioni linguistiche.
53 rue Fénelon - 92120 Montrouge, Francia
Telefono: 07 71 77 40 45
PANISERO SAS - Testapic, a capo dell’audit funzionale della piattaforma.
100 rue de la Folie Mericourt - 75011 Parigi, Francia
Telefono 01 47 00 92 86
ACCESS42, a capo dell’audit di accessibilità della piattaforma.
102, rue des Poissonniers - 75018 Parigi, Francia
Telefono: 09 72 45 06 14
LinkedIn, che permette agli utenti di registrarsi alla piattaforma.
37 rue du Rocher - 75008 Parigi, Francia
MATOMO, che permette l’analisi del pubblico del Sito.
I dati personali sono conservati dalla Regione Ile-de-France sui suoi server per essere elaborati ai fini della fornitura dei Servizi. Sono conservati solo per la durata necessaria ai fini della loro raccolta, vale a dire per tre (3) anni, prima della cancellazione.
Per facilitare l'utilizzo del Sito e per personalizzare l'esperienza del Sito da parte dell'Utente, la Regione Ile-de-France utilizza cookie e file di log. Questi cookie sono utilizzati per il corretto funzionamento del Sito, per gli account utente e per l'esecuzione dei servizi offerti. L'uso dei cookie può essere disabilitato modificando le impostazioni del browser internet.
Sono attuate tutte le misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali, compresa la crittografia, l'anonimizzazione e l'implementazione di procedure di sicurezza fisica. Metodi di lavoro rigorosi per la sicurezza e la protezione delle informazioni, compresi gli obblighi contrattuali di riservatezza, sono imposti al personale e agli appaltatori della regione Ile-de-France.
Le persone interessate, in conformità con le norme sulla protezione dei dati personali, hanno il diritto di accesso, rettifica e cancellazione dei propri dati, nonché il diritto di opporsi o di limitare il trattamento cui sono soggetti i dati. Essi hanno anche il diritto alla portabilità dei loro dati, se del caso. A tal fine, è sufficiente presentare la richiesta a donneespersonnelles@iledefrance.fr , specificando il cognome, il nome e l’indirizzo dell’utente e fornendo una prova di identità.
Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali in relazione ai Servizi sono contenute nella nostra Politica di Gestione dei Dati.
Articolo 5 - Responsabilità
5.1 Previsioni generali
In ogni caso, la Regione Ile-de-France non può, in nessun caso, essere ritenuta responsabile per perdite indirette o danni degli Utenti o di terzi, compresi eventuali mancati profitti, inesattezze o corruzione di file o dati.
La Regione Ile-de-France non può essere responsabile del ritardo o della mancata prestazione di servizi giustificati da un caso di forza maggiore, come definito dalla giurisprudenza dei tribunali francesi.
5.2 Utilizzo del Sito
L'Utente si impegna a rispettare le presenti condizioni generali di utilizzo.
QIOZ si riserva il diritto di rifiutare l'accesso al Servizio, unilateralmente e senza preavviso, a qualsiasi Utente che non rispetta questi Termini.
Il ruolo di QIOZ è limitato alla fornitura di servizi per gli utenti. L'Utente è l'unico responsabile delle conseguenze dell'utilizzo del Sito. L'Utente è l'unico responsabile della conservazione della sua Login ID e della sua password. Si impegna ad adottare tutte le misure necessarie per garantire la massima riservatezza.
L'Utente è tenuto a garantire che l'utilizzo del Sito sia conforme alle Condizioni Generali d'Uso del Sito. QIOZ non dà alcuna garanzia all'Utente circa la conformità dell'utilizzo del Sito, sia come utilizzato o previsto per essere utilizzato, con le disposizioni legali e regolamentari nazionali o internazionali.
QIOZ implementa tutti i mezzi ragionevoli a sua disposizione per garantire un accesso di qualità al Servizio, ma non ha l'obbligo di farlo.
QIOZ non può, inoltre, essere ritenuto responsabile di qualsiasi malfunzionamento della rete o dei server o di qualsiasi altro evento al di fuori del suo ragionevole controllo, che possa impedire o degradare l'accesso al Servizio.
L'Utente viene avvertito dei rischi tecnici e delle interruzioni di accesso che possono verificarsi sul Sito. Di conseguenza, la Regione Ile-de-France non può essere ritenuta responsabile dell'indisponibilità e del rallentamento dei Servizi, in particolare nei seguenti casi:
- Interruzioni momentanee del Sito necessarie per la sua evoluzione, manutenzione o, più in generale, nel caso di aggiornamento di alcuni file;
- Difficoltà di funzionamento o interruzione momentanea del Sito indipendentemente dalla volontà di QIOZ, in particolare in caso di interruzione dei servizi di energia elettrica o di telecomunicazione;
- Guasti o malfunzionamenti della rete Internet nella trasmissione di messaggi o documenti;
- Cancellazione, impossibilità di memorizzazione, trasmissione errata o non tempestiva di contenuti editoriali sul Sito.
- Modifica dei Termini Generali e Condizioni di Utilizzo
QIOZ si riserva il diritto di interrompere, sospendere temporaneamente o modificare senza preavviso l'accesso a tutto o parte del Servizio, al fine di mantenerlo, o per qualsiasi altro motivo, senza che l'interruzione dia luogo ad alcun obbligo o compenso.
Articolo 6 – Modifica dei Termini Generali e delle Condizioni di Utilizzo
La Regione Ile-de-France si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i presenti Termini Generali e Condizioni di Utilizzo, in particolare per conformarsi a tutti gli sviluppi giuridici, giurisprudenziali, editoriali e/o tecnici.
La Regione Ile-de-France informerà l'utente via e-mail e lo inviterà ad accettare le modifiche.
Nel caso in cui l'Utente non accetti i nuovi Termini, non sarà più in grado di utilizzare i Servizi.
Articolo 7 - Terminazione
L'Utente e la Regione Ile-de-France possono recedere dal contratto dei Servizi in qualsiasi momento visitando il Sito e seguendo la procedura prevista a tal fine.
L'Utente sarà responsabile delle circostanze in cui termina la fornitura dei Servizi.
La Regione Ile-de-France si riserva il diritto di limitare, sospendere o cancellare, senza preavviso, l'account di qualsiasi Utente che utilizzi impropriamente i Servizi, o li utilizzi in modo inappropriato. La valutazione del comportamento dell'Utente è riservata alla sola discrezione della Regione Ile-de-France.
Articolo 8 – Accettazione in relazione alla prova
I sistemi informatici e i file informatici sono gli articoli di prova nelle relazioni tra la Regione Ile-de-France e l'Utente.
Pertanto, la Regione Ile-de-France può validamente produrre, ai fini di qualsiasi procedimento, sotto forma di prova, qualsiasi dato, file, programmi, registrazioni o altri elementi, ricevuti, trasmessi o memorizzati utilizzando i sistemi informatici da essa gestiti, su qualsiasi supporto digitale o analogico, e presentarli, salvo in caso di errore manifesto.
Articolo 9 - Indivisibilità
Il fatto che qualsiasi disposizione dei Termini Generali e Condizioni di Utilizzo sia o diventi illegale o inapplicabile non pregiudica in alcun modo la validità o l'applicabilità di qualsiasi altra disposizione di questi Termini.
Articolo 10 - Composizione delle Controversie - Legge applicabile - Giurisdizione
Tutti i disaccordi o controversie che sorgono da questi Termini Generali e Condizioni di Utilizzo, la loro validità, interpretazione, esecuzione o mancata esecuzione, sono soggetti al diritto francese, indipendentemente dal paese di origine dell'Utente o del paese da cui l'Utente accede alla piattaforma https://www.qioz.fr e nonostante i principi di conflitto di leggi.
In mancanza di una risoluzione amichevole, le controversie che li riguardano saranno portate dinanzi ai tribunali competenti di Parigi, anche in caso di sentenza sommaria, appello in garanzia o pluralità di convenuti.